Договор купли продажи дверей. Договор купли продажи стальных дверей

Договор купли продажи дверей

Краткое содержание

1. Вчера оплатила за входную мет. дверь. Никакого договора, ни тех. паспорта на дверь не дали. Только чек ккм. Правомерно ли моё требование о предоставлении паспорта на входную металлическую дверь и является ли отказ продавца от его предоставления мотивом расторжения Дкп?

1.1. Здравствуйте.
Так кто именно изготовит дверь?

2. Продал доставшуюся по наследству квартиру. После продажи выяснилось, что комната была расширена путем сноса не несущей стены кладовки а дверь в нее из коридора заделана. Могут ли покупатели через суд расторгнуть договор купли продажи и чем мне вообще как продавцу это грозит.

2.1. Добрый вечер Максим, данное обстоятельство не является основанием для расторжения договора.

2.2. По факту вы продали комнату с неу законной перепланировкой. Судя по описанию изменений они не существенные-нежилая зона кладовой вошла в зону кухни. Если у соседей сверху и снизу по этажами первоначальная планировка такая же и нет у за коренной новой перепланировки то нарушение прав отсутствует. Однако вы обязаны были поставить в известность покупателя о данном факте а он проявить должны степень о смотритель гости. Инициировать расторжение договора возможно по ст. 450 ГК РФ но доказать основания для расторжения навряд ли удастся по выше изложенным основаниям.

2.3. Надо смотреть, какие условия были в договоре и в чем они могут быть нарушены.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 420-421 ГК РФ).

3. Приобрел 1/2 доли в 2 комн. Квартире в Москве. Второй собственник меня в квартиру не пускает, меняет замок в двери, ключей у меня нет. При встрече сообщил мне, что я в этой квартире жить не буду. Подает на меня в суд о признании дкп не заключенным. Что делать? Как вселиться в квартиру законно?

3.1. Вы имеете право подать в суд заявление с требованием о нечинении препятствий в пользовании жилым помещением и вселении.

4. Сын взял ипотеку и купил дом с участком. Дом находится в СНТ, но с пропиской. Купил в декабре прошлого года. На днях решил поменять входную дверь, вынесли старую и оказалось, что дом слеплен из ничего. Да и, когда он вызвал из кадастровой компании инженера, квадратура оказалась меньше, чем указана была при продаже продавцом. Может-ли он расторгнуть договор купли-продажи, признать сделку недействительной?

4.1. Расторжение договора купли-продажи и признание сделки недействительной-это два совершенно разных требования. Надо требовать расторжения договора купли-продажи.

5. Скажите пожалуйста, купили входную дверь в частный дом. Меняем двери уже не в первый раз (постоянно промерзает полотно и короб), в договоре купли продажи написано, что гарантия не распространяется на наличие наледи или промерзания дверного короба, имеем ли мы право потребовать изменить эту часть договора?

5.1. Имеете право. Если продавец на это не согласен, то вправе передать спор на разрешение суда..
Но суд откажет в таком иске. Так как право давать ту или иную гарантию принадлежит продавцу и производителю..
А потому ищите другого продавца..

6. Я ИП изготовила по договору купли-продажи по образцам стальную дверь нестандартного размера, с измененным цветом и рисунком панели, которые выбрал покупатель, все это отражено в спецификации. В связи с нестандартным размером, производитель не сделал вырезку под фурнитуру, как представлено на образце. Заказчик отказывается забирать дверь. В договоре прописано, что товар. Соразмерное уменьшение цены не устроило.

6.1. Не выполнено условие заказа он вправе не забирать, взыскивайте убытки с производителя.

6.2. Здравствуйте.
По какой причине отказывается? Из-за отсутствия вырезки под фурнитуру? Это условие должно быть оговорено в договоре.
Если заказчик ссылается на несоответствие товара условиям заказа, то он должен это доказать.
Вы можете предложить заказчику, в том числе, доработать товар с учетом его пожеланий.

7. Хочу вернуть золото из ломбарда, я хотела сдать его в залог, а оказалось, что подписала договор купли-продажи. У меня есть еще неделя, чтобы его выкупить, но в ломбарде мне просто не открывают дверь! Говорят приходите через 30 мин. И так несколько раз, говорят разные причины. Что я могу предпринять, чтобы вернуть свое золото?

7.1. Написать заявление в полицию о мошенничестве.
На сайте ЦБ РФ подайте жалобу на них, ЦБ осуществляет надзор за ломбардами.

Korholding.ru

Договор на установку металлических дверей

Популярность дверных конструкций, изготавливаемых из металла, сыграла злую шутку с этим товаром. Учуяв спрос, торговать такими изделиями бросились очень многие фирмы и «фирмочки», с готовностью заключающие договор поставки и установки металлических дверей с потребителем. Многие из этих продавцов или производителей не могут поставить дверь нужного качества или же не имеют подготовленных специалистов, способных правильно установить металлическую конструкцию. В итоге покупатель, заплативший свои кровные деньги, оказывается «у разбитого корыта», то есть с дверью, которая либо заклинится через три дня, либо не сможет выступать в роли неприступного барьера на входе в жилище по причине утлости составляющих элементов. Именно поэтому юристы советуют очень внимательно отнестись к моменту, когда будет подписан договор на изготовление и установку металлических дверей, ведь именно этот документ может стать спасением в конфликтной ситуации с нерадивыми поставщиками металлических дверей.

Договор на металлические двери

Для того, что бы в доме или квартире появилась новенькая надежная стальная дверь, клиент должен выбрать фирму, производящую или продающую такие конструкции, определиться с моделью изделия, предоставить возможность произвести замеры на месте установки, составить договор на металлические двери и произвести оплату. При этом следует различать договор поставки металлических дверей, который подразумевает только лишь продажу изделия без последующих монтажных работ и договор на металлические двери, в котором оговорена также и установка металлической конструкции.

Договор на изготовление металлических дверей

Договор купли продажи металлических дверей

Если происходит покупка двери в магазине или на складе, то в этом случае юридической основой этой сделки должен служить договор купли продажи металлических дверей. Любой стандартный договор такого типа регламентирует отношения между продавцом и покупателем. Первый согласно такому договору должен передать второму товар, а второй обязан уплатить за него оговоренную сумму денег. Однако договор купли продажи металлических дверей должен сопровождаться еще некоторыми документами, а именно: руководством по эксплуатации и паспортом, в котором указана информация об изделии, дате его изготовления и производителе. Покупатель имеет право на расторжение договора купли-продажи металлических дверей, если ему будет предоставлено изделие, не соответствующее заявленным при продаже характеристикам.

Как свидетельствует практика, наибольшее число споров, связанных с металлической дверью в судах, происходит из-за некачественного монтажа. Поэтому договор на установку металлических дверей становится архиважным документом, способным защитить потребителя от нерадивости монтажных фирм. Чаще всего договор на установку входной металлической двери отдельно не заключается, а просто прописывается отдельным разделом в общем договоре на поставку металлической двери. Но в том случае, если дверь куплена у одного продавца, а монтировать ее будут сотрудники другой фирмы, обязательно нужно подписать договор на установку металлических дверей. Образец договора на установку металлических дверей можно найти в сети Интернет или же привлечь к его составлению юриста. Главной задачей документа является обеспечение защиты потребителя в случае некачественной установки. Очень часто бывает так, что монтаж происходит не по той технологии, которую установил производитель дверной конструкции. К примеру, в инструкции по эксплуатации говорится о необходимости фиксации металлической двери в шести или восьми точках, а монтажники решают обойтись всего четырьмя саморезами. В итоге дверь очень скоро провиснет и произойдет заклинивание замка. Вот тогда то и придет на помощь клиенту договор подряда на установку металлических дверей, использовать который можно при защите своих прав.
Если клиент заключил типовой договор на установку металлической двери, то в нем должны быть указана степень ответственности сторон. Отталкиваясь от этого документа и руководствуясь статьей 29 ЗоЗПП нужно составить письменную претензию с указанием всех недочетов и четко сформулированным сроком, в течение которого исполнитель должен устранить допущенные погрешности. Если компания не подсуетится и не исправит дверь в срок, то нужно брать договор подряда по установке входных металлических дверей, составлять иск и идти в суд. Скорее всего, судебный орган удовлетворит иск и обяжет сторону, некачественно выполнившую работу, вернуть деньги или же заключить договор на переустановку металлической двери, если это технологически возможно сделать.
Скачать примерный договор на монтаж и установку металлической двери

Металлические двери являются, пожалуй, наиболее надежным вариантом входных дверей. Они помогут обезопасить дом или офис от несанкционированного доступа, однако показатели звуко- и теплоизоляции металлических дверей, не имеющих дополнительной.

Металлическая дверная конструкция — это, прежде всего, безопасность, а уж во вторую очередь она аксессуар, украшающий здание. Конечно же, если речь идет о входной двери, ведущей в изысканный особняк, то экономить на качестве отделки не стоит. Но.

Договор купли продажи металлической двери

г. Ульяновск 08.02.2012 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Карат-7», в лице директора Андрейцевой А.И., действующей на основании устава, именуемое в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и , именуемый в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, а совместно именуемые «Стороны», заключили договор о нижеследующем:

1. Предмет договора.

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя межкомнатную дверь в соответствии с заказом №10/16 от 08.02.2012 (далее — товар) аналогичный выбранному образцу, пригодный для целей, для которых товар такого рода используется, а Покупатель обязуется принять его и оплатить в размере и порядке определенном настоящим договором.

1.2. На товар устанавливается гарантийный срок -2 (два) года с момента передачи товара Покупателю.

1.3. Вся необходимая информация о товаре доводится до Покупателя при заключении настоящего договора путем размещения на ценниках, рекламных проспектах, технических описаниях и других документах, прилагаемых к товару. В пределах срока, указанного в п. 2.1 настоящего договора, Покупатель вправе требовать у Продавца любые иные необходимые ему информацию о товаре и документы.

1.4. При оформлении заказа в точках продаж покупатель предоставляет продавцу в письменном виде размеры дверных полотен. Указанные размеры покупатель обязан подписать. Продавец за правильность изготовленных замеров ответственности не несет.

2. Порядок передачи и приемки товара.

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, указанный в п. 1.1. настоящего договора в течение 3-х (трех) рабочих дней с момента поступления товара на,склад Продавца в место, указанное Покупателем. В том случае, если для исполнения настоящего договора Продавцу потребуется доставить товар или часть товара из удаленного населенного пункта и такая доставка будет существенно затруднена по независящим от Продавца причинам, то срок продлевается Продавцом с обязательным уведомлением Покупателя.

2.2. Продавец обязан известить Покупателя по телефону о дате поступления товара на склад и о дате его передачи.

2.3. Переход права собственности на товар от Продавца к Покупателю происходит в момент оплаты товара.

2.4. Продавец считается исполнившим свои обязательства по настоящему договору с момента вручения товара Покупателю, а при его отсутствии уполномоченному Покупателем лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара. В случае отсутствия уполномоченного лица в момент доставки товара, повторная доставка осуществляется по отдельному тарифу.

2.5. Покупатель осуществляет приемку товара по количеству и качеству в момент получения товара от Продавца. При наличии претензий по количеству или качеству товара Покупатель делает отметку об этом в акте приема-передачи товара.

2.6. При приемке товара Покупатель или иное лицо, указанное в п.2.4 настоящего договора обязаны распечатать товар и внимательно его осмотреть, проверить общую целостность товара, наличие трещин, сколов, потертостей, царапин, разрывов, пятен, разводов, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применения специального оборудования.

2.7. В случае обнаружения в момент приемки товара указанных в п. 2.6 договора недостатков, а также поставки товара другой марки, Покупатель обязан сделать соответствующую отметку в акте приемки, либо отказаться от приемки в связи с обнаружением недостатков товара. Продавец не несет ответственности за недостатки товара, если они обнаружены после приемки товара.

2.8. При наличии каких-либо недостатков, дефектов товара Продавец обязан сообщить об этом Покупателю до момента передачи товара.

2.9. При выборе товара Покупатель согласен, что его цвет может незначительно отличаться от цвета образца, представленного на витрине или в каталоге, что не является недостатком товара.

3. Права и обязанности Сторон.

3.1. Права и обязанности Продавца:

3.1.1. Продавец обязуется в сроки и в порядке, предусмотренные договором, передать Покупателю или иному лицу, указанному в п. 2.2. .настоящего договора, товар, указанный в п. 1.1. настоящего договора, а также относящиеся к товару документы, при условии полной оплаты стоимости товара.

3.1.2. Продавец вправе исполнить обязанности по предоставлению товара к передаче досрочно и уведомить об этом Покупателя. 1

3.1.3. При отказе Покупателя от исполнения настоящего договора до получения товара Продавец вправе удержать из оплаченной Покупателем суммы расходы, понесенные в связи с исполнением настоящего договора, в размере. 10% от стоимости товара или части товара, от получения которого отказывается Покупатель (ч. 3 ст. 497 Гражданского Кодекса РФ).

3.2. Права и обязанности Покупателя:

3.2.1. Покупатель обязан оплатить Продавцу передаваемый товар в размере и сроки, которые предусмотрены пунктом 4 настоящего договора.

3.2.2. Покупатель обязан принять товар и подписать акт приемки товара. В случае приемки товара на складе Продавца и доставки его своими средствами, Покупатель несет ответственность за риск порчи или полной утраты товара.

4. Цена договора и порядок расчетов.

4.1. Цена договора (_________________) рублей за единицу товара.

Общая стоимость подлежащего передаче товара составляет:

4.2. Порядок оплаты: 100% от суммы, указанной в п,4 Л. Договора путем внесения денежных средств в кассу Продавца

5. Ответственность Сторон.

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по стоящему договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и/или артикула) в течение 7 (семи) дней с момента предъявления требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом Цв течение 20 (двадцати) дней с момента предъявления требования;

— потребовать замены на такой Же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 7 (семи) дней с момента предъявления требования, а при Необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней с момента предъявления требования;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления требования;

— потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление в течение 14 (четьфнадцати) рабочих дней с момента предъявления требования;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками.

5.3. Продавец вправе:

— в случае отсутствия на складе Продавца или снятия с производства аналогичного товара (модели, артикула), подлежащего замене, вправе предложить для замены Покупателю другой товар или расторгнуть договор купли-продажи и возвратить Покупателю уплаченную за товар сумму.

5.4. Все требования Покупателя подлежат удовлетворению только в случае, если Продавец при заключении договора не оговорил, что реализует товар с недостатками, если они ему известны. Продавец не несет ответственности и такой оговорки не требуется, если продажа осуществлялась в отделах уцененных или бывших в употреблении товаров.

5.5. Продавец (исполнитель) не несет ответственности за качество товара, установленного третьими лицами. Свойства товара могут ухудшиться, если его установка произведена лицом, не обладающим специальными знаниями. Покупатель предупрежден и согласен с этим.

6. Прочие условия.

6.1. Непредусмотренные настоящим Договором взаимоотношения сторон регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Условия настоящего Договора могут быть изменены письменными соглашениями сторон, подписанными обеими сторонами.

6.3. Стороны обязаны в письменной форме уведомлять друг друга об изменении адреса в период действия настоящего договора — Риск последствий перемены адреса несет сторона, не выполнившая данной обязанности.

6.4. В случае возникновения претензий в отношении исполнения Продавцом условий настоящего договора и до обращения с соответствующими требованиями в суд, Покупатель обязан предъявить Продавцу письменную претензию. Все претензии должны быть оформлены в следующем порядке:

кому адресована претензия,

фамилия имя отчество заявителя,

полный почтовый адрес и номер контактного телефона заявителя,

подробно изложить недостатки товара или работы,

дата направления претензии.

Претензия должна быть рассмотрена Продавцом в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения.

Претензии принимаются только от лица, заключившего договор. Ответственность за информацию, предоставленную о себе, несет покупатель.

Продавец несет ответственность по убыткам только в пределах цены договора.

6.5. Споры по настоящему Договору разрешаются в установленном законом порядке.

6.6. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

Именем Российской Федерации

р.п. Новониколаевский 31 января 2013 года

Мировой судья судебного участка № 41 Волгоградской области Топоркова С.В.,

при секретаре Афанасьевой О.В.,

с участием истца — Подосинниковой Е.О.,

представителя третьего лица — главного специалиста по защите прав потребителей и охране труда администрации Новониколаевского муниципального района области Барышевой С.М. , действующей на основании доверенности от ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Подосинниковой к индивидуальному предпринимателю Стрепетову , третье лицо на стороне истца отдел по защите прав потребителей и охране труда администрации Новониколаевского муниципального района Волгоградской области о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки и компенсации морального вреда,

Подосинникова Е.О. обратилась к мировому судье с иском к индивидуальному предпринимателю Стрепетову о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки и компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований истец указала, что в сентябре 2011 года в магазине « », расположенном по адресу: ею была куплена металлическая входная дверь за рублей. При этом, документов, подтверждающих покупку товара, а именно кассового или товарного чека ей не было выдано. Кроме того, при покупке данного товара, истцу не было передано никаких сопроводительных документов, а именно информации о заводе-изготовителе, материале, из которого изготовлен товар, руководство по эффективному и безопасному использованию, а также информация о гарантийном сроке. Установку двери производил специалист данного предприятия, за которую она оплатила рублей. После установки двери, в ней стали проявляться недостатки: вначале стала отшелушиваться краска, а затем сломалась петля, в связи, с чем использовать дверь по назначению стало невозможно. Истец обратилась в магазин с просьбой расторгнуть договор купли-продажи, однако ей в этом было отказано. ответчику была направлена письменная претензия, в которой было заявлено требование о расторжении договора купли продажи некачественной металлической двери и возврата уплаченной за нее суммы в размере рублей, а также рублей за установку. Однако данную претензию продавец принять отказался.

Читайте так же:  Договор аренды квартиры в устной форме. Договор аренды квартиры в устной форме

Стрепетов Д.В. направил в ее адрес ответ на претензию, в котором сообщил, что отказывается расторгнуть договор купли-продажи. В связи с чем, она вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. Указанными действиями продавца истцу был причинен моральный вред, выразившийся в моральных переживаниях, волнении по поводу покупки некачественного товара, а также в унижении, испытанном ей в результате неоднократного общения с индивидуальным предпринимателем. Просит суд расторгнуть договор купли-продажи металлической двери, заключенного с Стрепетовым Д.В., взыскать с ответчика, уплаченную за товар сумму в размере рублей, неустойку за просрочку выполнения требований потребителя о расторжении договора купли-продажи в размере рублей, компенсацию морального вреда в размере рублей, а также штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

В ходе судебного разбирательства по делу требования иска были уточнены (л.д. 83) в части повышенного размера предъявленной к взысканию неустойки в размере рублей.

О явке к мировому судье на 31 января 2013 года ответчик Стрепетов Д.В. извещался судебной повесткой с уведомление о вручении. В материалах дела имеется почтовое уведомление о вручении Стрепетову Д.В. судебной повестки (л.д.89). Однако в судебное заседание ответчик не явился. Доказательств уважительности причин неявки в суд не представил. Об отложении рассмотрения дела с ходатайством не обращался.

В судебное заседание не явился представитель ответчика Сломов Д.В., предоставил суду заявление, в котором просил судебное заседание отложить в связи с занятостью в Новониколаевском районном суде, однако каких либо подтверждающих документов этому к заявлению не приложил.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Мировой судья, учитывая мнения истца Подосинниковой Е.О., представителя третьего лица Барышевой С.М., согласных на рассмотрение дела в отсутствие не явившихся участников процесса, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся ответчика, представителя ответчика, так как в их отсутствие возможно выяснение всех обстоятельств дела.

В судебном заседании истец уточненные исковые требования поддержала, просила расторгнуть договор купли-продажи металлической двери, заключенного с Стрепетовым Д.В., взыскать с ответчика, уплаченную за товар сумму в размере рублей, неустойку за просрочку выполнения требований потребителя о расторжении договора купли-продажи, в размере рубля, компенсацию морального вреда в размере рублей. При этом пояснила, что проведенной судебной экспертизой подтвердился факт того, что дверь является товаром ненадлежащего качества. Эксперт приезжал в ее домовладение на , где установлена дверь. Эксперт фотографировал, исследовал входную дверь.

В судебном заседании представитель третьего лица — главный специалист по защите прав потребителей и охране труда администрации Новониколаевского муниципального района Волгоградской области Барышева С.М. исковые требования поддержала и пояснила, что при продаже товара ответчиком были грубо нарушены права потребителя. В соответствии со ст. 10 п. 11 закона «О защите прав потребителей» продавец обязан был довести до покупателя всю информацию о товаре. Однако при покупке Подосинниковой Е.О. металлической двери у Стрепетова Д.В., информация о товаре предоставлена не была. На просьбу истца расторгнуть договор купли — продажи, ответчик ответил ей отказом. Проведенной судебной экспертизой подтвердился факт того, что дверь имеет производственный, скрытый дефект. Считает, что требования истца подлежат полному удовлетворению.

Ранее в ходе судебного разбирательства ответчик Стрепетов Д.В. с иском не согласился, ссылаясь на то, что входная дверь по качеству полностью соответствует представленному сертификату, а работы по установке двери выполнены не работником его магазина. Металлическая дверь была продана в коробке со всеми документами. Вся информация о товаре была доведена до истца. На коробке имелась наклейка о гарантийном сроке. Просил в исковых требованиях Подосинниковой Е.О. отказать.

Ранее в ходе судебного разбирательства представитель ответчика Сломов Д.В. с исковыми требованиями не согласился, ссылаясь на то, что при продаже двери информация была доведена до покупателя. На упаковке была размещена наклейка, информирующая о гарантийном сроке товара. Истец была ознакомлена о гарантийном сроке товара, и обратилась она с просьбой расторгнуть договор купли — продажи за пределами гарантийного срока. Установка металлической двери была произведена не квалифицированным работником. В 2011 году Стрепетов Д.В. работал один, и никакой Гуреев у него не работал, поэтому, кто устанавливал металлическую дверь истцу, и каким образом она была установлена, неизвестно. Когда на двери сломалась петля, истец приварил собственными силами эту петлю на место, чего не должна была делать. Кроме того, дверь имела порошкообразное покрытие, а не лакокрасочное, как утверждает истец, и краска отшелушиваться с двери не могла. Поэтому представитель ответчика не исключает возможности, того что истец могла сама покрасить дверь. Цена покупки двери, заявленная Подосинниковой Е.О. при подаче искового заявления, не совпадает с той ценой, за которую была продана металлическая дверь. Закупочная цена на металлическую дверь в 2011 году была рублей, а продажная цена ее составляла рублей, к каждой двери наклеивался ярлык, в котором указывался гарантийный срок. Кроме того, полагает, что проверка ТО «Роспотребнадзора» не является доказательством того, что металлическая дверь была продана с нарушением. Просил отказать в удовлетворении исковых требований, заявленных Подосинниковой Е.О. в полном объеме.

Из показаний свидетеля следует, что в сентябре 2011 года его супруга Подосинникова Е.О. совместно с ним в магазине, точное название которого не помнит, приобрели дверь. Дверь была упакована в клеенку с картонными углами, документации на нее никакой не было. Информация о гарантийном сроке также не была представлена. Дверь устанавливал им специалист, который работал у Стрепетова Д.В. Весной 2012 года в указанной двери появились дефекты: начала шелушиться краска, петля разломилась пополам. Петлю приварил ему сварщик у него на работе.

Из показаний свидетеля следует, что осенью 2011 года она вместе с дочерью Подосинниковой Е.О. пошли выбирать дверь в магазин, название которого в настоящее время не помнит. Хозяином магазина был Стрепетов Д.В.. Продавец магазина предложила им дверь за рублей. Дверь была обтянута пленкой с картонными уголками. При покупке товара, информации о гарантийном сроке, а также документации на него представлено не было. Товарный чек на покупку двери выдан не был. Дверь устанавливал , который работал у Стрепетова Д.В.. . сказал им, так как дверь приобретается в этом магазине, то и устанавливать ее будет он.

Из показаний свидетеля следует, что осенью 2011 года ему позвонила его супруга и попросила забрать дверь из магазина, которую купила дочь. Название магазина не помнит. Он подъехал к складу, загрузил дверь и уехал. Дверь была упакована в целлофан, а углы завернуты картоном. Дверь устанавливал ., который работал у Стрепетова Д.В.. Стоимость двери со слов супруги, была рублей. В этот же день приехал . и установил дверь. За установку двери дочь заплатила рублей.

Заслушав доводы сторон, показания свидетелей, исследовав письменные материалы дела, суд делает следующие выводы.

В соответствии со ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, возмещения убытков, взыскания неустойки, компенсации морального вреда, иными способами, предусмотренными законом.

Как установлено статьями 492, 493, 500 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность при продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров ил иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

В соответствии с п.3 ст.25 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей), отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

По делу установлено, что в сентябре 2011 года Подосинникова Е.О. приобрела у Стрепетова Д.В. в магазине « » металлическую (уличную) дверь по цене рублей. При покупке указанной двери кассовый либо товарный чек истцу выдан не был. Установка двери была выполнена специалистом Гуреевым А., который работал у Стрепетова Д.В.

Факт оплаты истцом стоимости товара и оказанных услуг по установки двери подтверждают свидетели , и , опрошенные в зале судебного заседания, которым были разъяснены процессуальные права, а также были предупреждены об ответственности за дачу ложных показаний. Оснований не доверять свидетельским показаниям у суда не имеется (л.д. 45-50).

Таким образом, мировой судья считает, что в судебном заседании установлен факт заключения договора купли продажи металлической двери между Стрепетовым Д.В. и Подосинниковой Е.О. в сумме рублей, а также факт оплаты услуг специалисту по установке двери в сумме рублей.

истец Подосинникова Е.О. обратилась к ответчику Стрепетову Д.В. с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, уплаченных за металлическую дверь, в связи с тем, что в двери проявились недостатки и невозможностью ее использования по назначению.

Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в течение гарантийного срока или срока годности имеет право:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

ответчиком был дан письменный ответ на претензию Подосинниковой Е.О., которым в удовлетворении ее требований было отказано.

В судебном заседании ответчик утверждал, что покупателю был передан товар надлежащего качества, предоставлена полная и достоверная информация о наименовании товара, о производителе и импортере товара, обозначении стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар, сведения об основных потребительских свойствах, правилах и условий эффективного и безопасного использования товара, а также условия приобретения товара. Все необходимые документы были переданы Подосинниковой Е.О. в момент передачи товара.

Ответчиком Стрепетовым Д.В. был представлен суду рекламный буклет, на проданную дверь, согласно которому дверь имеет номер , сертификат соответствия, в нем указаны основные характеристика двери (л.д.34).

Однако как следует из материалов дела, а также из свидетельских показаний, при покупке металлической (уличной) двери, Подосинниковой Е.О. каких либо сопроводительных документов, а именно информации о заводе изготовителе, материале из которого изготовлен товар и руководства по эффективному и безопасному использованию предоставлено не было. Доказательств подтверждения, того что Подосинниковой Е.О. была передана вся документация на дверь, ответчиком представлено не было.

В соответствии со ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

В соответствии со ст. 10,12 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Суд приходит к выводу о том, что необходимая информация о товаре, предусмотренная Законом о защите прав потребителей не была доведена ответчиком до потребителя.

Согласно п. 3 ст. 1096 ГК РФ вред, причиненный вследствие непредоставления полной или достоверной информации о товаре (работе, услуги), подлежит возмещению лицами, указанными в пунктах 1 и 2 настоящей статьи.

Согласно п. 1 ст. 1096 ГК РФ установлено, что вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем товара.

Как следует из материалов дела, на данный товар не был установлен гарантийный срок, а значит в соответствии с п.1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей в отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 Закона требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи потребителю, если более длительные сроки не установлены законом и договором.

Оценивая доводы истца о расторжении договора купли-продажи по одному из оснований, как отсутствие полной информации о товаре, суд учитывает, что истцом соблюден принцип разумного срока на обращение, поскольку из буквального толкования ст. 12 Закона о защите прав потребителей следует, что непредоставление полной и достоверной информации о товаре не влечет за собой безусловное расторжение договора купли-продажи. При заявлении требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы потребителем должен быть соблюден разумный срок на предъявление соответствующих требований.

Кроме того, истцом заявлены требования о расторжении договора купли-продажи металлической двери по основанию — ее ненадлежащего качества.

В ходе рассмотрения дела была назначена и проведена судебная товароведческая экспертиза. В ходе проведения судебной товароведческой экспертизы экспертом были выявлены дефекты металлической двери, носящие производственный характер.

В судебном заседании исследовалось заключение судебной товароведческой экспертизы от проведенной » (л.д. 56-75), из которой следует, что экспертиза проводилась по входной двери, установленной по адресу: . Суд полагает, что в заключении эксперта допущена описка в части указания места расположения входной двери, поскольку истец проживает по адресу: , факт осмотра и исследования указанной двери экспертом, по месту её расположения, а именно по адресу: в судебном заседании Подосиникивой Е.О. подтвержден. Поэтому суд, приходит к выводу о том, что экспертиза была проведена по месту её действительного расположения: и оснований не доверять проведенной экспертизы у суда не имеется.

Согласно экспертному заключению » от в процессе эксплуатации двери проявились дефекты: сползание лицевого лакового слоя наружной двери и изменение цвета поверхности двери. Причиной возникновения дефекта сползания лицевого слоя наружной двери, является дефект производственного характера, так как имеются признаки некачественного характера: нарушение технологического режимам окрашивания, низкая температура формирования покрывного слоя лакового покрытия, недостаточное время формирования покрывного слоя лака. Маркировка -2 на двери отсутствует. Исследуемую дверь нельзя отнести к модели , соответственно к ней не применимы, представленные сертификаты, накладные и товарный чек, соответственно дверь не выполнена по нормативным документам и ГОСТ.31173-2003г.

Ответчиком заключение не оспорено, доказательств образования недостатков по вине истца не представлено.

Согласно п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества наступает независимо от формы вины продавца и его осведомленности о наличии в товаре скрытого дефекта.

По общему правилу, исходя из требований п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1 п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГПК РФ, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Таким образом, доказыванию со стороны продавца подлежит факт отсутствия в товаре недостатков либо возникновение указанных недостатков не по вине продавца.

Ответчик не представил доказательств предоставления истцу полной и достоверной информации о товаре, его характеристики, правилах эксплуатации, поэтому требования Подосинниковой Е.О. о расторжении договора купли-продажи обоснованны, в связи с чем договор купли-продажи металлической входной двери, заключенный между Подосиниковой Е.О. и Стрепетовым Д.В., подлежит расторжению, при этом уплаченную за товар денежную сумму в размере рублей, а также уплаченные за установку двери денежные средства в размере рублей ответчик обязан возвратить покупателю.

Согласно ст. 22 Закона установлен десятидневный срок для удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требования о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, который исчисляется с момента предъявления соответствующего требования.

За нарушение данного срока продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 Закона).

Из расчета, представленного истцом следует, что размер неустойки составляет за период с по рубля.

Суд считает, что ответчиком нарушен 10-дневный срок удовлетворения требования истца о расторжении договора купли-продажи товара, в связи с чем, истец правомерно требует выплаты неустойки за невыполнение своего требования, предъявленного ответчику , при этом неверно рассчитывает ее размер — рубля за дней просрочки.

Согласно материалам дела претензия о расторжении договора-купли продажи истцом была направлена Стрепетову Д.В. , срок дачи ответа на претензию у ответчика истек , соответственно просрочка выполнения требований о возврате денежной суммы наступила с и просрочка по состоянию на составила дней. С ответчика подлежит взыскать неустойку в размере рублей ( % дней).

В силу ст.ст. 151, 1099, 1101 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Читайте так же:  Как подать на развод. Документы необходимые при подаче заявления на развод казахстан

Как установлено ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Разрешая исковые требования Подосинниковой Е.О. о взыскании компенсации морального вреда, суд полагает их подлежащими удовлетворению в размере рублей. Суд считает, что моральный вред истцу причинен в результате продажи ответчиком товара ненадлежащего качества. Также продавцом не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Кроме того, ответчик длительное время уклонялся от удовлетворения законных требований потребителя, что так же свидетельствует о причинении истцу морального вреда. С учетом фактических обстоятельств дела, характера и объема причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, компенсация морального вреда в размере рублей соответствует принципам разумности и справедливости, установленным гражданским законодательством с учетом наступивших для истца последствий.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая изложенные положения закона, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина — в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Истец Подосиникова Е.О. на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ освобождена от уплаты государственной пошлины.

Таким образом, с ответчика Стрепетова Д.В. следует взыскать государственную пошлину в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований, с учетом положений п.1 и п. 3 ч.1 ст.333.19 НК РФ, в размере копеек.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 492,493,495, 1096 ГК РФ, ст.ст. 10, 12,18,22,23,25 Закона РФ от «О защите прав потребителей» «О защите прав потребителей», ст.ст.103, 194-198, 234-237 ГПК РФ, суд

Исковые требования Подосинниковой к индивидуальному предпринимателю Стрепетову , о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки и компенсации морального вреда — удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи металлической двери, заключенный между индивидуальным предпринимателем Стрепетовым и Подосинниковой .

Взыскать с индивидуального предпринимателя Стрепетова , рождения, уроженца , проживающего по , в пользу Подосиниковой , рождения, уроженки , проживающей по ул. , стоимость металлической двери в размере рублей, стоимость за установку входной двери рублей, неустойку за нарушение срока исполнения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере рублей, компенсацию морального вреда в размере рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере рублей, а всего ) рубля, в остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

Обязать Подосинникову Е.О. передать металлическую дверь Стрепетову Д.В. после получения стоимости указанного товара.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Стрепетова в доход бюджета Новониколаевского муниципального района Волгоградской области государственную пошлину в размере копеек.

Ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе подать мировому судье заявление об отмене данного заочного решения суда в течение 7 дней со дня вручения копии заочного решения суда.

Решение может быть обжаловано сторонами в Новониколаевский районный суд Волгоградской области через мирового судью судебного участка № 41 Волгоградской области в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, — в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Расторжение договора

Добрый день! Мы заключили договор купли- продажи металлической двери. Когда пригласили покупателя на доплату перед доставкой, он написал заявление на расторжение договора. Имею ли я право удержать понесенные мной расходы (транспортные услуги, замер)? Эти расходы я могу вычесть из предоплаты и вернуть ему оставшуюся?

Ответы юристов (2)

Да, в случае если покупатель по своей инициативе расторгает договор купли продажи он обязан возместить документально подтверждённые расходы — предложенные Вами расходы как раз связаны и могут быть отнесены к расходам, связанным с выполнением заказа, главное подтвердите их документально.

и ещё момент главное чтобы причиной расторжения договора не было нарушение Вами принятых обязательств.

Имеете право удержать понесенные Вами расходы. Эти расходы можете вычесть из предоплаты и вернуть ему оставшуюся, если договором не предусмотрено иное.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Пример договора на изготовление и установку металлической двери

ДОГОВОР-ЗАКАЗ НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ И УСТАНОВКУ МЕТАЛЛИЧЕСКОЙ ДВЕРИ №____

Стороны ____________________________в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании устава с одной стороны и ________________________________________ в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Предмет Договора.

Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязанность произвести изготовление, доставку и установку продукции, указанной спецификации к настоящему Договору, на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2. Обязанности Исполнителя

2.1 Обеспечить изготовление и установку продукции в срок «_____»________________20___г. Исполнитель оставляет за собой право на увеличение срока поставки дополнительно до семи суток в связи с форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, забастовки и пр.).

2.2. Исполнитель принимает на себя обязательства по гарантийному обслуживанию: на металлические конструкции ____лет, на замки исполнителя _________, на замки Заказчика гарантия не распространяется.

2.3 В случае невозможности исполнения условий Договора уведомить об этом Заказчика и возвратить сумму, внесенную Заказчиком при заключении Договора, в течение ____ дней.

3. Обязанности Заказчика.

3.1. Произвести оплату заказа в сроки, указанные в настоящем Договоре. Оплата производится в соответствии с п.4 настоящего Договора.

3.2. Полный расчет за продукцию произвести после доставки и установки изделия и выполнения работ по монтажу.

3.3. На период производства работ на объекте обеспечить подвод электроэнергии (220В) и зону безопасности в радиусе 2,5 м от проведения работ.

4. Расчет и порядок оплаты.

4.1. Оплата стоимости товара производится в рублях РФ.

4.2. Предоплата за заказ _____________ от стоимости заказа.

5. Ответственность сторон.

5.1. В случае нарушения сроков исполнения Договора Исполнитель оплачивает Заказчику неустойку в размере от общей стоимости продукции за каждые просроченные сутки.

5.2. Оплата неустойки или пени не освобождает участников от выполнения договорных обязательств.

5.3. Стороны не вправе передавать свои обязанности по выполнению условий Договора третьим лицам (юридическим, физическим) без письменного согласия другой стороны.

6. Особые условия.

6.1. В случае невозможности подвоза заказа непосредственно к месту установки (отсутствие подъездных путей, лифта и т.д.) доставка осуществляется по договоренности с Заказчиком.

6.3. Демонтаж старых дверей, расширение проемов и другие дополнительные работы в стоимость изделия не входят.

6.3. В случае расторжения Договора Заказчиком после того, как изделие было передано в работу, предоплата Заказчика не возвращается, а Исполнитель оставляет за собой право в порядке, определенном законодательством РФ, требовать возмещения ущерба за изготовленное изделие.

6.4. После подписания Договора изменения в заказ не принимаются (предоплата не возвращается).

7. Срок действия Договора.

7.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до момента исполнения всех договорных обязательств, если иное не предусмотрено в других пунктах настоящего Договора.

8. Реквизиты сторон.

__________________________________________________
паспортные данные, регистрация

Обн. __________________________________________ Тип двери ворота

Цвет обивки: ____наружная

наруж. ___________________________________ ____ внутренняя

внутр. ___________________________________ ____ накладная

Общая стоимость заказа __________________________________________________

С предложенным вариантом изделия согласен ________________________________

Предоплата в сумме ______________________________________________________ получена.

АКТ ПРИЕМА-СДАЧИ РАБОТ ПО ДОГОВОРУ _______

Согласно Договора и наряда-заказа изготовлено изделие ___________________________________

Исполнитель принимает на себя обязательства по гарантийному обслуживанию с момента подписания настоящего Акта обеими Сторонами.

1. На металлические конструкции _________ лет.

2. На замки исполнителя _________ месяцев.

3. На замки Заказчика гарантия не распространяется.

Претензии к качеству и установке не имею.

Остаток суммы в размере ______________________________________________________ получил.

Деньги сдал (подпись заказчика)______________ Деньги принял (подпись исполнителя) _______________

«Скидка для новоселов»

Предложение «Скидка для новоселов» — составляет 7%.

Приобрести стальную дверь Torex по акции «Комплексное предложение для новоселов» могут жители квартир, таунхаусов и домов, купившие собственность и получившие свидетельство в текущем, прошлом или предыдущем календарном году.

Комплексное предложение для новоселов включает в себя несколько акционных предложений:

  • Предоставление скидки новоселу, в т.ч. скидка от агента Torex.
  • Резервирование цены.
  • Сервис-цилиндр.
  • Скидка на откосы 50%.
  • Услуга «Упаковка стрейч-пленкой на время ремонта».
  • Клиент при покупке двери может воспользоваться комплексным предложением.

Скидки, предоставляемые в рамках комплексного предложения для новоселов, не суммируется с другими акциями и предложениями, действующими в фирменных салонах « ТОРЭКС» и являются альтернативными.

Новоселом считается человек, купивший собственность и получивший свидетельство в текущем, прошлом или предыдущем календарном году.

Основанием для получения скидки является ксерокопия или фотография свидетельства о собственности или первой страницы договора купли-продажи, где указана дата совершения сделки, адрес. Ксерокопия или фотография одного из этих документов должна быть приложена к договору.

При покупке стальной двери Клиент может воспользоваться скидкой от Агента Torex. Агентская скидка составляет 7%. Скидка не суммируется с предложением «Рассрочка», «скидка новоселу 7%».

Предложение «Резервирование цены»:

При покупкестальной дверив фирменных салонах «ТОРЭКС» и заключении розничного договора купли-продажи для покупателя фиксируется цена, действующая в фирменном салоне на момент действия акции.

Покупатель при заключении договора купли-продажи должен внести не менее 10% стоимостидвери.

Оставшуюся сумму покупатель обязан оплатить не позднее, чем за три дня до установки двери.

Изготовление двери можно отложить не более чем на три месяца со дня заключения договора.

После оплаты более 50% стоимости двери, формируется заказ на производство стальной двери.

Предложение «Скидка на дверные откосы»:

Скидка на дверные откосы составляет 50% при единовременном заказе стальной двери и дверных откосов.

Предложение «Упаковка стейч-пленкой двери на время ремонта» предоставляется бесплатно.

При заключении розничного договора купли-продажи наличие услуги «Упаковка стейч-пленкой двери на время ремонта» оформляется в приложении №1 договора.

Договор купли продажи стальных дверей

Мировой судья судебного участка района г. ,

с участием представителя истца , действующего на основании доверенности от (л.д.4), ответчика ,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении судебного участка района г. гражданское дело по иску к ИП о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар денежной суммы и возмещении морального вреда,

Истец обратился к мировому судье с иском к индивидуальному предпринимателю о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар денежной суммы и возмещении морального вреда, указав, что он приобрел у ответчика в магазине «Стальные двери» две двери металлические: «Alfa 2» (рис. ОРЕХ) 880*2550 «Левая», фурнитура — хром и «Alfa 2» (рис. ОРЕХ) 880*2550 «Правая», фурнитура — хром, стоимостью 10456,60 рублей каждая и внес в кассу ИП денежную сумму в размере 20913,20 рублей.

В процессе эксплуатации дверей, потребителем был обнаружен недостаток, свидетельствующий о ненадлежащем качестве товара, а именно одна из дверей (ее внутренняя сторона), стала деформироваться. потребитель обратился к продавцу с заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы. В связи с тем, что требования потребителя ответчиком удовлетворены не были, обратился с настоящим иском в суд, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи от , взыскать с ИП уплаченные за товар денежные средства в размере 20913,00 рублей, а также моральный вред в размере 50000,00 рублей.

В судебное заседание истец не явился. О слушании дела был извещен судом надлежащим образом. В суд от поступило заявление, в котором он просит рассмотреть дело в его отсутствие (л.д.).

В судебном заседании представитель истца , действующий на основании доверенности от (л.д.4) исковые требования поддержал в полном объеме и пояснил, что при заключении договора купли-продажи, потребитель обратился к продавцу с просьбой дать информацию о продаваемых входных дверях. Ответчик, убедив истца, что металлические двери являются качественными и долговечными, а в случае возникновения брака при эксплуатации, они будут заменены на новые, либо будет возвращена их стоимость, предложил приобрести истцу входные металлические двери «Alfa 2». Больше никакой информации по качеству дверей, истец от ответчика не получил. В связи с тем, что продавец не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, потребителю не была обеспечена возможность правильного выбора. Также, продавец пояснил , что доставка товара потребителю со склада будет осуществлена за счет и силами продавца. Указанные обстоятельства потребителя устраивали и, он заключил с ответчиком договор купли-продажи и поставки двух дверей металлических: «Alfa 2» (рис. ОРЕХ) 880*2550 «Левая», фурнитура — хром; «Alfa 2» (рис. ОРЕХ) 880*2550 «Правая», фурнитура — хром, стоимостью 10456,60 рублей каждая. На следующий день, товар был доставлен потребителю по адресу: область, район, д. Медовка, ул. . , осмотрев качество дверей и убедившись, что комплектующие (замок и ключи) имеются в наличии, поставил подпись в накладной, свидетельствующую, что он не имеет претензий по количеству, качеству и комплектации товара, которую передал водителю, поставившему товар. То, что в комплектность доставленного потребителю товара паспорта на изделия не вошли, сделало невозможным получить дополнительную информацию о дверях при их установке. После доставки товара, потребитель произвел установку дверей своими силами в мае 2010 года. В конце июля 2010 года, был обнаружен недостаток, свидетельствующий о ненадлежащем качестве товара, а именно произошла деформация одной двери — ее внутренней стороны. Истец устно обратился к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы. Однако, требование потребителя продавцом удовлетворено не было, в связи с чем, , потребитель направил ответчику письменную претензию с вышеуказанным требованием, так как не исключал возможность деформации и второй двери. Однако, требования потребителя не были удовлетворены, было предложено оплатить ремонт деформированной двери, размер которого составлял 4920,00 рублей, так как ответчик полагал, что причиной возникновения недостатка двери, было нарушение потребителем правил ее эксплуатации. Кроме того, представитель истца пояснил, что двери эксплуатировались потребителем в летнее время года, при плюсовой температуре, отсутствии осадков, в связи с чем, причиной возникновения недостатка двери, не могло явиться нарушение правил ее эксплуатации. Представитель истца просит расторгнуть договор купли-продажи от , заключенный между истцом и ответчиком и взыскать с ИП в пользу уплаченные за товар денежные средства в размере 20913,00 рублей, а также моральный вред в размере 50000,00 рублей, поскольку полагает, что требования потребителя обоснованы и подлежат удовлетворению, так как ответчиком не представлено доказательств того, что деформированная дверь не имеет производственного дефекта, а имеющийся недостаток возник в результате ее неправильной эксплуатации потребителем, а также доказательств, подтверждающих тот факт, что продавец своевременно предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о приобретаемом товаре (л.д.).

В судебном заседании, ответчик пояснила, что не признает исковые требования в полном объеме. Из пояснений ответчика следует, что при заключении договора купли-продажи, продавец предоставил потребителю полную информацию о продаваемом товаре. До заключения договора купли-продажи, обратился к ответчику с целью приобретения входных металлических дверей. Покупателю было разъяснено продавцом, что представленные в магазине двери, предназначены для использования в закрытых отапливаемых помещениях и не предназначены в качестве входных с улицы. Кроме того, было сообщено, что входные двери могут быть проданы на заказ, который будет исполнен в течение месяца. Однако, , приобрел именно указанные в договоре купли-продажи металлические двери, так как сообщил, что у него нет времени ждать месяц. Кроме того, пояснил продавцу, что на месте установки дверей, им будет выстроен отапливаемый тамбур, что позволит эксплуатировать двери в надлежащих условиях. Также пояснила, что были приобретены двери в магазине, расположенном по адресу: г. , ул. 60-ой Армии 29А. В данном магазине, склад отсутствует, в связи с чем, на представленной истцом накладной, была поставлена подпись продавца и печать, свидетельствующая об оплате приобретенного товара. После этого, истец, с указанной накладной, поехал на склад, расположенный на ул. г. , где ему и отпустил товар кладовщик. При получении товара со склада, был ознакомлен с его комплектностью, в которую входит дверь в количестве 1 шт., ключи к запирающему устройству в количестве 2 шт. и паспорт на дверь с условиями гарантии, эксплуатации и технической характеристикой товара. При отпуске товара со склада, расписался в накладной, что по количеству, качеству и комплектации товара, он претензий не имеет. Кроме того, при заключении договора купли-продажи, ответчик предупредил потребителя о том, что в случае монтажа дверей неуполномоченными лицами, он потеряет право на гарантийный ремонт и обслуживание, однако произвел работы по монтажу дверей самостоятельно. , истец устно обратился к продавцу с просьбой осмотреть товар на предмет получения консультации по причинам возникновения недостатка товара и возможных вариантов его устранения. В связи с чем, , на место установки дверей выехали представители ответчика. В результате осмотра было выявлено, что одна металлическая дверь имеет вздутия ПВХ пленки на МДФ панели с внутренней стороны, что явилось нарушением условий эксплуатации, описанных в гарантийном паспорте, выданном истцу вместе с товаром. Кроме того, была дана консультация по возможным вариантам устранения вздутия ПВХ пленки за его счет. В связи с тем, что потребителем были нарушены правила эксплуатации товара, а также условия его установки, которые предусмотрены гарантийным паспортом на изделие, ответчик полагает, что гарантия на товар, распространяться не может. Поскольку ответ продавца на устное заявление не устроил, , он обратился с письменным заявление к продавцу с требование расторгнуть договор купли-продажи от и возвратить уплаченные за товар денежные средства. , потребителю продавцом был дан письменный ответ на претензию с объяснением причин, по которым удовлетворение его требований о расторжению договора купли-продажи и возврате денежных средств за товар невозможно, который был направлен в адрес потребителя заказным письмом с уведомлением. Однако, указанное письмо, было возвращено в адрес продавца в связи с истечением срока хранения. В связи с этим, полагает, что требования потребителя необоснованны и не подлежат удовлетворению, так как потребителю была предоставлена полная информация о приобретаемом товаре, а каких-либо доказательств того, что проданные двери имеют производственный дефект, а не приобретенный в условиях ненадлежащей эксплуатации, истцом не представлено (л.д.).

Читайте так же:  Энциклопедия решений. Осаго правовая база

Допрошенный в судебном заседании, по ходатайству ответчика, свидетель , работающий у ответчика в должности кладовщика пояснил, что он отпускал приобретенный товар, т.е. две металлические двери со склада. При получении товара на складе, потребитель проверил его комплектность, работу замка, после чего в паспортах на товар, им были заполнены сроки гарантии. После этого, потребитель расписался в накладной, что претензий по качеству и комплектации, он не имеет. Двери были погружены в транспортное средство, но какое именно, он не помнит. Также не интересовался у потребителя в чье именно транспортное средство производится отгрузка товара. Кроме того, пояснил, что его подпись в отпускной накладной со склада отсутствует, так как накладная является его документом и подпись может появиться, если в этом будет необходимость, а вместо подписи, он иногда ставит печать. Кроме того, свидетель пояснил, что не исключает возможность, что при отпуске товара, он мог забыть вложить в коробку, которая вскрывается при проверке качества и комплектации, паспорт на товар, однако, полагает, что в данной ситуации это исключено, поскольку впоследствии, он бы обнаружил паспорт на складе, но лишних паспортов на товар, на складе им обнаружено не было (л.д.).

Выслушав представителя истца, ответчика, показания свидетеля, изучив материалы гражданского дела и исследовав все представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В судебном заседании установлено, что между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи двух дверей металлических: «Alfa 2» (рис. ОРЕХ) 880*2550 «Левая», фурнитура — хром и «Alfa 2» (рис. ОРЕХ) 880*2550 «Правая», фурнитура — хром, стоимостью 10456,60 рублей каждая. При заключении вышеуказанного договора внес в кассу ИП денежную сумму в размере 20913,20 рублей, что подтверждается кассовым чеком и выданной продавцом накладной с отметкой об оплате товара (л.д.).

При заключении договора купли-продажи, покупатель поставил продавца в известность о конкретных целях приобретения товара (как входные двери), что подтверждается пояснениями представителя истца и не оспаривается ответчиком. Доводы ответчика о том, что потребителю было разъяснено, что выбранные им двери предназначены для использования в закрытых отапливаемых помещениях и не предназначены для использования в качестве входных с улицы, а также, что отказался ждать входные двери, привозимые продавцом на заказ, так как на месте установки дверей, собирался выстроить отапливаемый тамбур, несостоятельны, так как ничем не подтверждены и опровергаются пояснениями представителя истца.

, потребителю были доставлены приобретенные двери по адресу: область, район, д. Медовка, ул. . , осмотрев качество дверей и убедившись, что комплектующие (замок и ключи) имеются в наличии, поставил подпись в накладной, свидетельствующую, что он не имеет претензий по количеству, качеству и комплектации товара, которую передал водителю, поставившему товар. Доводы ответчика относительно того, что ИП не осуществляет доставку проданного товара, так как не занимается транспортными услугами, суд не может принять во внимание, поскольку в случае отпуска товара покупателю со склада в накладной на отпуск товара со склада, должна была стоять подпись кладовщика, отпустившего товар, которая предусмотрена этой же накладной. В представленной ответчиком накладной, отсутствует подпись кладовщика (л.д.28). Кроме того, в указанной накладной также отражено, что ИП является поставщиком товара.

Показания допрошенного в судебном заседании свидетеля относительно того, что он производил отпуск дверей со склада потребителю, суд оценивает критически, так как он состоит в трудовых отношениях с ответчиком и может быть заинтересован в результатах рассмотрения дела. Кроме того, как указывалось выше, в накладной на отпуск товара вообще отсутствует подпись какого-либо кладовщика, отпустившего товар.

В связи с тем, что в комплектность доставленного потребителю товара паспорт на изделия не вошел, это сделало невозможным получить дополнительную информацию о дверях при их установке. Указанные обстоятельства подтверждаются пояснениями представителя истца. Кроме того, в накладной от указано, что фирма — продавец оставляет за собой право изменять комплектующие товара без изменения стоимости и ухудшения качества изделия. Также, ответчиком не представлено доказательств того, что был ознакомлен с комплектацией товара, именно с тем, что входит в его комплектацию. Представитель истца пояснил, что потребитель полагал, что в комплектацию товара входит дверь, замок и ключи.

После доставки товара, потребитель самостоятельно произвел установку дверей в мае 2010 года, как входных с улицы. В конце июля 2010 года, был обнаружен недостаток, свидетельствующий о ненадлежащем качестве товара, а именно произошла деформация одной двери — ее внутренней стороны. Истец устно обратился к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы. Требование потребителя продавцом удовлетворено не было, в связи с чем, , потребитель вручил ответчику письменную претензию с вышеуказанным требованием, так как не исключал возможность деформации и второй двери (л.д.6).

В соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обнаружении потребителем в товаре недостатков, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Требование Закона, ответчиком выполнено не было.

Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В нарушении вышеуказанной статьи Закона, после истечения срока удовлетворения требования потребителя, , ответчик направил потребителю ответ на претензию, в которой отказал в удовлетворении требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы, поскольку полагал, что возникший дефект двери, не является производственным, а получен в процессе неправильной эксплуатации, так как приобретенная дверь эксплуатировалась в ненадлежащих условиях, а именно: дверь не имеет козырька, защищающего ее от осадков и солнца, установлена с южной стороны дома и большую часть времени находится в открытом состоянии, что привело к деформации ПВХ покрытия на панели МДФ. Кроме того, ответчиком были предложены услуги по замене МДФ панели на аналогичную за его счет за 4920,00 рублей (л.д.32).

Указанные обстоятельства подтверждаются почтовой отметкой на конверте, в связи с чем, суд не может принять во внимание доводы ответчика о том, что ответ на претензию был направлен продавцом в установленный законом десятидневный срок (л.д.38).

Поскольку приобретал металлические двери, как входные, полная информация об условиях их эксплуатации предоставлена продавцом не была, двери эксплуатировались потребителем в летнее время года, при плюсовой температуре, отсутствии осадков, потребитель не согласился с доводами ответчика о причинах возникновения недостатка двери в связи с нарушением правил ее эксплуатации и обратился с настоящим иском в суд.

В соответствии с ч.2 ст.475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Из ответа продавца на претензию покупателя усматривается, что недостатки товара не могут быть устранены без несоразмерных расходов , кроме того, они могут проявиться вновь после их устранения, поскольку проданные истцу металлические двери, не являются входными, как усматривается из представленного ответчиком паспорта на дверь (л.д.27).

На основании изложенного, мировой судья приходит к выводу, что потребитель правомерно отказался от исполнения договора купли-продажи и потребовал возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В соответствии со ст.477 ГК РФ если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

Договором купли-продажи не установлен гарантийный срок на товар. А в представленном ответчиком паспорте на дверь, установлен гарантийный срок — 1 год с даты монтажа (при установке двери изготовителем либо уполномоченными лицами), что является нарушением действующего законодательства и прав покупателя, даже при условии выдачи паспорта на товар истцу.

Согласно ст.478 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.

В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В договоре купли-продажи не определена комплектность продаваемого товара, однако имеется подпись покупателя, свидетельствующая о том, что он не имеет претензий по его комплектации.

Кроме того, отношения, возникшие между сторонами, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», как отношения, возникшие между потребителями, приобретающими или использующими товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров ( выполнении работ, оказании услуг).

В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно ст.10 вышеуказанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).

Исходя из анализа пояснений представителя истца, ответчика и исследованных материалов дела, суд считает, что ответчиком не представлено достаточных доказательств обеспечения истца технической документацией на продаваемый товар в соответствии с требованиями законодательства, в связи с чем истец был лишен возможности знать об особых свойствах товара, о правилах монтажа и эксплуатации, несоблюдение которых могло повлечь возникновение недостатка товара впоследствии отсутствия у истца такой информации.

Согласно ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Гражданский кодекс содержит нормы, аналогичные по содержанию комментируемой статье Закона (ст. 495 ГК), но указания на право продавца требовать возврата товара в них нет. В то же время, применяя принцип аналогии, обратившись к положениям статьи 503 ГК РФ, устанавливающей объем прав потребителя, предоставляемых ему в случае продажи товара ненадлежащего качества. В данном случае речь идет о порядке предъявления продавцом требования о возврате товара после предъявления потребителем требования о возврате уплаченной за товар суммы и отказа от исполнения договора. Право отказа от исполнения договора и требования возврата денежных средств в случае продажи товара ненадлежащего качества аналогично по содержанию такому же праву, возникающему в случае непредоставления возможности получения информации. Также в обоих случаях законы указывают на право продавца требовать возврата переданного товара. Однако в статье 503 ГК содержится уточнение о том, что «при возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств». Подобного правила не содержится ни в статье 495 ГК, ни в Законе, однако ввиду явного сходства норм и руководствуясь принципом аналогии можно сделать вывод о том, что и в случае, когда отказ от исполнения договора происходит вследствие непредставления информации, продавец не вправе требовать компенсации разницы в стоимости товара, переданного потребителю, и его же стоимости после возврата продавцу.

Кроме того, следует учитывать, что в тех случаях, когда повреждение товара произошло вследствие непредоставления потребителю информации о товаре, уменьшение стоимости товара следует отнести к убыткам потребителя, компенсировать которые обязан продавец. Если непредоставление полной и достоверной информации повлекло за собой возникновение недостатков товара, работы или услуги, продавец или исполнитель обязан удовлетворить требования потребителя, предусмотренные нормами Закона, регулирующими ответственность продавца или исполнителя за продажу товара ненадлежащего качества или некачественное исполнение работ или выполнение услуг. Либо, если потребитель отказался от исполнения договора и потребовал возврата уплаченных денежных средств, продавец или исполнитель не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара без учета данных недостатков и ценой товара с учетом этих недостатков.

При этом следует учитывать, что между возникновением недостатка и непредоставлением той или иной информации о товаре должна существовать причинно-следственная связь. То есть, если недостаток возник вследствие нарушения правил использования товара, продавец должен отвечать за данный недостаток, если потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация об этих правилах. Бремя доказывания такой причинно-следственной связи лежит на потребителе, но только в той части, которая непосредственно относится к факту непредоставления информации, в остальном распределение бремени доказывания производится в соответствии с общими правилами, установленными статьями 18 и 29 Закона.

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с ч.1 ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

При изложенных обстоятельствах, принимая во внимание требования ст.11 ГК РФ суд, обязанный защитить право истца-потребителя, находящегося в менее выгодном положении, нежели ответчик, приходит к выводу о том, что ответчиком нарушены требования Закона, а требования истца о расторжении договора купли-продажи и взыскании стоимости товара подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В судебном заседании установлено, что действиями ответчика истцу причинен моральный вред, так как он был вынуждена неоднократно обращаться к ответчику, используя свое личное время, испытывая нравственные страдания, истец был вынужден в судебном порядке отстаивать свои права, так как добровольно удовлетворить требования потребителя ответчик отказался. Размер компенсации морального вреда определяется судом. С учетом изложенных обстоятельств суд считает возможным определить размер морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца в 3000,00 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснениям, данными Верховным Судом РФ в постановлении от при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем) суд взыскивает с ответчика штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя независимо от того заявлялось ли такое требование. В судебном заседании установлено, что требования истца, предъявленные им в досудебном порядке, ответчиком не были удовлетворены. В связи с чем у суда имеются законные основания для взыскания с ответчика штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет (20913,00+3000,00):2 = 11956,50, которые необходимо взыскать в доход местного бюджета.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой был освобожден истец, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В доход федерального бюджета с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой был освобожден истец при подаче иска по закону. Размер госпошлины, согласно ст.333.19 НК РФ составляет по требованиям имущественного характера 827,39 и 100 рублей по требованиям неимущественного характера о взыскании морального вреда, всего 927,39 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 56, 194,199 ГПК РФ,

Расторгнуть договор купли-продажи двух металлических дверей, заключенный между и индивидуальным предпринимателем .

Взыскать с индивидуального предпринимателя уплаченную по договору сумму в размере 20913,00 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 3000,00 рублей, а всего взыскать 23913,00 (двадцать три тысячи девятьсот тринадцать рублей 00 копеек).

Взыскать с индивидуального предпринимателя в доход бюджета госпошлину в размере 927,39 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 11956,50 рублей.

Обязать возвратить индивидуальному предпринимателю две металлических двери «Alfa 2» с комплектующими деталями (запирающее устройство и двумя комплектами ключей), входящими в комплект поставки за счет продавца.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в районный суд через мирового судью в течение 10 дней со дня принятия решения в окончательной форме.

Добавить комментарий

Ваш адрес электронной почты не будет опубликован.