Бланк акта на возврат денег. Бланк акта на возврат денег

Бланк акта на возврат денег

Бланк акта КМ-3

Форма КМ-3 является официальной унифицированной формой документа, фиксирующего возврат денежных средств покупателям. К ее оформлению следует отнестись внимательно, так как в случае допущенных здесь ошибок для компании или предпринимателя могут наступить значительные негативные последствия.

Официальная форма КМ-3

Так же как и другие формы кассовых документов (КМ-1, КМ-2 и т.д.), акт КМ-3 утвержден Госкомстатом России в 132-м Постановлении от 25.12.1998 (далее – Постановление). Долгое время налоговики и Минфин утверждали, что эти формы являются обязательными для компаний и предпринимателей и они не могут их изменять, дополнять или применять свои собственные формы (смотрите Письмо ФНС от 23.06.2014 № ЕД-4-2/11941 , информацию Минфина № ПЗ-10/2012 ). Однако в конце 2016 года позиция ведомств изменилась. Так, ФНС в Письме от 26.09.2016 № ЕД-4-20/[email protected] высказалась, что формы КМ не являются обязательными для применения, так как Постановление не относится к законодательству о применении ККМ. Таким образом, с учетом данного последнего разъяснения компании и предприниматели вправе изменять эти формы либо использовать собственные.

Вместе с тем на практике формы КМ, в том числе КМ-3, часто применяются. Ниже вы можете скачать бланк официальной формы.

Скачать чистый бланк акта КМ-3

Возврат денежных средств по акту КМ-3

Данная форма предназначена для подтверждения факта возврата уплаченных покупателем средств. Такой возврат может возникнуть в случае:

  • когда покупатель возвращает приобретенный товар;
  • когда кассир ошибочно выбил чек на большую сумму.
  • Для того, чтобы правильно оформить возврат денег покупателю, следует выполнить ряд действий.

    При обращении покупателя с требованием принять ранее купленный товар и вернуть уплаченные за него деньги порядок действий будет следующим:

  • руководитель или уполномоченное им лицо ставит на чеке подпись;
  • кассир-операционист осуществляет по этому чеку возврат денег и ставит на нем штамп «погашено»;
  • в конце дня (смены) составляется акт КМ-3, в котором отражаются все чеки, по которым в течение дня были произведены возвраты;
  • записи о произведенных возвратах отражаются в журнале кассира-операциониста.
  • Такой порядок действий возможен только по чекам, по которым возврат производится в один и тот же день, когда они были выбиты. Если же выручка уже была сдана в кассу, то выдачу денежных средств покупателю нужно производить в ином порядке по расходно-кассовому ордеру.

    Также рекомендуется при обращении покупателя получить от него заявление на возврат. Хотя требование о подаче письменного заявления нигде прямо не предусмотрено, вместе с тем на практике могут возникнуть споры с налоговиками по поводу обоснованности совершения возвратных операций. Так, в одном из дел налоговики усомнились в достоверности возвратных операций, так как заявления покупателей на возврат не были предъявлены при проведении налоговой проверки. После чего они сначала посчитали предпринимателю выручку в большем размере (прибавив к ней возвращенные суммы), что привело к тому, что был превышен предел доходов на УСН, в результате чего предприниматель утратил право на применение этого режима и ему насчитали налоги по общему режиму налогообложения. В судах предприниматель дело проиграл (Постановление Арбитражного суда Уральского округа № Ф09-7748/16 от 05.08.2016).

    Когда же возврат денег покупателю производится по ошибочно выбитому чеку (например, кассир пробил чек на большую сумму, забыв предоставить скидку), то акт по форме КМ-3 также оформляется, если возврат производится в тот же день. В этом случае кассир должен погасить такие чеки, наклеить их на лист бумаги и передать в бухгалтерию вместе с актом КМ-3. В журнале кассира-операциониста делаются соответствующие записи о произведенных возвратах.

    Акт о возврате товара поставщику

    В отношениях между организациями нередки ситуации, когда покупатель вынужден возвратить товар поставщику. Для того чтобы это правильно оформить, составляется соответствующий акт возврата.

    Для чего нужен акт, его роль

    Значение акта довольно прозаично: он удостоверяет факт того, что товар был возвращен поставщику. Для этого в документе указывается наименование товарно-материальных ценностей, их тип, маркировка, сорт, количество и т.п. идентификационные показатели. Отмечается также, по каким причинам и для каких целей происходит возврат товара: например, для его ремонта и восстановления, обмена или получения ранее перечисленных денежных средств обратно.

    По каким причинам чаще всего составляется акт

    Акт о возврате товара может оформляться в связи с самыми разными обстоятельствами. Чаще всего это производственный брак и низкое качество поступивших товарно-материальных ценностей, различные дефекты и повреждения, фальсификат, пересортица, нарушения сроков поставки и прочие нарушения первоначальных условий договора. Возможен возврат и в случае несоответствия товара заявленным ранее его техническим характеристикам, в том числе комплектности, а также при выявлении фактов вскрытия или порчи тары и упаковки.

    В некоторых случаях происходит обратная отправка товара надлежащего качества, например, если он оказался невостребованным (часто это касается сезонной продукции, но возврат при этом возможен только тогда, когда такая возможность изначально была оговорена в договоре между покупателем и поставщиком).

    В любом случае, для того, чтобы возврат был осуществлен в рамках закона и с соблюдением всего необходимого регламента, важно получить согласие поставщика на прием продукции, а также правильно оформить все сопроводительные этому действию документы, иначе придется осуществлять обратную отправку товара через суд.

    Надо ли проводить экспертизу

    Если между поставщиком и приобретателем разногласий по поводу возврата товарно-материальных ценностей и сроков этой процедуры нет, экспертиза будет лишней. Однако, когда поставщик не желает принимать отправленный покупателю и уже оплаченный товар обратно, глубокое и профессиональное обследование данной продукции поможет сделать возврат, но только в той ситуации, если будет доказано ее низкое качество.

    На каком этапе пишется

    Акт о возврате товара делается непосредственно при его приеме, в присутствии представителей компании-поставщика и предприятия-приобретателя.

    Эта процедура всегда включает в себя осмотр товара (полностью или выборочно), соответственно при выявлении браки или порчи, вместо документов, свидетельствующих о приемке товарно-материальных ценностей, формируется акт об обнаруженных дефектах и акт о возврате.

    Иногда этот акт формируется позже: когда продукция уже поступила в эксплуатацию, но в этом случае на нее должна действовать гарантия поставщика и срок использования не должен превышать установленный отдельно в каждом конкретном случае максимальный период.

    Формат акта, варианты

    Акт о возврате товара поставщику разрешается писать в произвольном виде, однако многие компании применяют унифицированную, ранее обязательную форму документа или же используют собственный, разработанный внутри организации стандарт. Хорошо, если формат акта будет утвержден в учетной политике фирмы.

    Оформление документа, особенности

    В вопросе оформления акта все также достаточно просто: его можно делать в электронном виде или рукописном. Правда в первом случае, его следует распечатать, для чего можно взять простой лист бумаги или же бланк в фирменном стиле (с реквизитами и логотипом).

    Кто должен подписать

    Акт о возврате товара должны подписать как минимум два человека: представители покупателя и поставщика.

    При необходимости в документе могут стоять и другие подписи, например, работника транспортной компании (если документ формируется с его участием). При этом если данные лица подписывают акт, действуя на основании доверенности, в акт нужно внести ее реквизиты: номер и дату выдачи. Печати в акт ставить надо только если их применение оговорено в нормативно-правовой документации предприятий.

    Образец акта о возврате товара поставщику

    Если перед вами поставлена задача по формированию акта о возврате товара, а вы раньше с этим документом не сталкивались, возьмите на вооружение приведенные выше советы и посмотрите пример. С их помощью вы без особых усилий сделаете нужный вам акт.

  • Начало бланка вполне стандартно:
    • напишите тут наименование самого документа,
    • его номер,
    • дату,
    • место составления.
    • После этого идет основной блок.
      • Первым делом укажите здесь информацию о поставщике и покупателе (почти как в договоре):
      • включите сюда названия организаций,
      • должности и ФИО представителей. Если данные лица действуют по доверенностям, следует внести в акт номер и дату их выдачи.
      • Обязательно дайте ссылку на договор, по которому происходит возврат товара.
      • Далее в акте содержится несколько пунктов.
        • В первом удостоверьте сам факт приема-передачи товаров от покупателя поставщику,
        • внесите наименование товарно-материальных ценностей,
        • приведите их подробное описание,
        • обозначьте количество.
        • Затем включите основание:
          • тут надо дать ссылку на документ, который удостоверяет брак, дефекты или повреждения, задержку с поставкой или какие-то другие причины возврата.
          • После этого укажите качество продукции, тары упаковки, их состояние.
          • Если до возврата проводилась экспертиза, сведения о ней также надо включить в документ:
            • напишите где, когда и кем она проводилась,
            • поставьте ее дату,
            • номер соответствующего акта.
            • В заключение укажите требования, которые приобретатель товарно-материальных ценностей предъявляет поставщику:
              • обмен,
              • ремонт,
              • возврат денежных средств. Если последнее – сумму внесите как цифрами, так и прописью.
              • Ниже вписывается количество созданных экземпляров акта, обозначается то, что они равны по тексту и с юридической точки зрения, ставятся подписи всех заинтересованных сторон.
              • Форма КМ-3. Акт о возврате денежных сумм покупателям

                Акт по форме КМ-3 используется для того, чтобы оформить факт возврата покупателю денежных средств. В практике КМ-3 связана с неправильно пробитой суммой, возвратом товара или неотоваренными накладными.

                Заполненный документ в обязательном порядке сопровождается чеком (кассовым или товарным), а также другими материалами, включая заявления и объяснительные сотрудника. Все ошибочно выбитые чеки должны иметь отметку “Погашено” и подпись либо руководителя предприятия, либо старшего кассира. Чеки возврата и РКО для таких случаев не формируются.

                Обязательное условие для заполнения КМ-3 — возврат в день операции. Если же Z-отчет за смену уже был снят, то вместо означенного акта заполняется расходно-кассовый ордер.

                Образец заполнения и пустой бланк формы КМ-3

                Заполнение полей формы КМ-3

                В шапке формы заполняем реквизиты предприятия. Если оно не является структурным подразделением и не располагает ими, это поле оставляем пустым. Однако для случаев, когда в сеть объединены несколько магазинов, целесообразно указывать название и адрес конкретной торговой точки.

                Обязательно указываем наименование контрольно-кассовой машины.

                Прикладную программу и тип операции можно не уточнять. Кассира, ответственного за возврат, можно указывать по ФИО или табельному номеру.

                Уточнение “в том числе по ошибочно пробитым чекам” следует понимать так: основанием для заполнения КМ-3 является допущенная кассиром ошибка, когда сумма больше, чем фактическая стоимость товара и предприятие возвращает “разницу”, возникшую в результате этого.

                На примере: допустим, что кассир Светлова, оформляя покупку книги, не учла акцию, по которой новая цена — 159 руб. В итоге был пробит чек на 1749 руб. Покупатель обнаружил ошибку и указал на нее, в результате чего ему вернули 1590 руб. По регламенту покупатель представил заявление на возврат средств. Старший кассир Ефремов О.А. затребовал у кассира объяснительную записку, которую также приложили к КМ-3 от 26.08. 2016.

                Если неправильно выбили несколько чеков, в форме указывается детализация по каждому из них. Однако в отчете по возврату средств в КМ-4 будет приведена только итоговая цифра.

                Заполнение таблицы в КМ-3

                Акт КМ-3, как правило, заполняют от руки, однако нет отсылок на то, что его нельзя оформлять с помощью компьютера. В любом случае, документ должен быть заверен подписями комиссии, иначе проверка может определить его как неверно составленный.

                Данные можно сокращать — особенно это касается должностей в графе 6.

                Когда оформлять акт КМ-3

                Поскольку этот документ заполняется только в ряде случаев, ежедневно форму сдавать не нужно. Однако, если за день произошло несколько возвратов, то оформляют всего один КМ-3.
                Происходит это в конце смены после снятия Z-отчета. Данные из КМ-3 используются для форм КМ-4 и КМ-7.

                Срок давности для документа составляет 2 календарных месяца.
                По прошествии этого времени проверка не может предъявить претензии к неправильно оформленному акту. В архиве бухгалтерии КМ-3 хранится 5 лет.

                Оформляем возврат товара поставщику

                Когда можно вернуть товар

                Взаимоотношения между покупателем и продавцом не всегда развиваются без проблем. Например, может возникнуть ситуация, когда нужно вернуть продукцию, для чего понадобится образец акта возврата товара поставщику. Такое может случиться в следующих ситуациях:

              • Низкое качество покупки. Покупатель вправе законно вернуть товар, который не отвечает требованиям качества, установленным условиями контракта (договора), согласно п. 2 ст. 475 ГК РФ, закону № 2300-1 «О защите прав потребителей».
              • Поставка не соответствует условиям договора. Если продавец по ошибке доставил больше единиц товара, то покупатель возвращает излишки груза (ст. 466 ГК РФ). И наоборот, если организация-покупатель выявляет недостаток, то имеет право вернуть всю партию.
              • Отгрузка некомплектной продукции. На основании ст. 480 ГК РФ покупатель вправе требовать снижения цены или поставки недостающих деталей товара, в ином случае — вернуть всю партию некомплектных изделий.
              • Несоответствие ассортимента товара условиям договора продажи. Если продавец поставил продукцию, отличную от спецификации, то принимающая компания может вернуть изделия или всю партию (ст. 468 ГК РФ).
              • Время поставки товара просрочено. Это также может стать причиной для отказа от груза. Исключение — если принимающая сторона своевременно не известила поставщика об отказе в приемке продукции с просроченным сроком поставки. В таком случае вернуть изделия не получится (ст. 511 ГК РФ).
              • Какие документы оформлять на возврат товара поставщику

                Прежде чем начать процедуру обратной отгрузки продавцу, направьте ему письменное уведомление или попросту письмо (ст. 483 ГК РФ), чтобы согласовать отгрузку. Процедуру необходимо оформить, чтобы исключить спорные ситуации.

                Основным документом, подтверждающим факт обратной отгрузки приобретенной продукции, является акт на возврат продукции. Для оформления можно утвердить собственный бланк с учетом специфики учреждения или использовать формы, утвержденные Постановлением Госкомстата от 25.12.1998 № 132:

              • ТОРГ-2 (ОКУД 0330202);
              • ТОРГ-12 (ОКУД 0330212).
              • Составить акт можно как в письменной, так и в печатной форме. При составлении документа укажите обязательные реквизиты:

              • Дата и место составления документа.
              • Полное наименование контрагентов — участников процедуры возврата.
              • Подробный перечень материалов, изделий, продукции.
              • Причины проведения процедуры возврата.
              • Ссылка на документ, подтверждающий законное право покупателя на возвращение продукции. Здесь могут быть указаны результаты независимой экспертизы качества изделий, ссылка на нарушенные пункты договора, спецификации.
              • Срок и условия обратной передачи материалов (требования покупателя).
              • Реквизиты и подписи сторон, печати (при их наличии).
              • Учитывайте правило: подписать акт могут только руководители или уполномоченные представители сторон. Подтвердить полномочия можно доверенностью установленного образца (форма М-2). Документ составляется в необходимом количестве экземпляров, но не менее двух (для поставщика и покупателя). К акту обязательно приложите возвратную накладную, претензионное письмо (письмо-сопровождение), результаты независимой экспертизы качества продукции (при поставке бракованного материала).

                Образец акта возврата товара

                Как составить письмо на возврат

                Унифицированного бланка письма на возврат товара не существует. Следовательно, документ придется формировать в произвольном виде. Письмо желательно заполнить на фирменном бланке учреждения. В противном случае придется внести все регистрационные данные о компании-заявителе, то есть о себе.

                Итак, структура письма на возвращение товара должна отвечать следующим требованиям:

              • Данные о заявителе. Укажите наименование организации, которая получила некачественный товар. Также пропишите ИНН и КПП, юридический и фактический адреса компании, если они отличаются. Укажите обязательно контактные данные, например телефон, адрес электронной почты. Также пропишите ответственного работника, с которым можно связаться для решения вопроса. Это намного ускорит решение проблемы.
              • Информация о получателе. Сначала укажите должность руководителя, наименование организации, которая нарушила условия поставки товара, Ф.И.О. начальника. ИНН, КПП, адрес и телефон укажите в аналогичном порядке.
              • Наименование документа, например «Письмо на возврат товара» или «Претензия».
              • Теперь распишите суть вашего обращения. Начните с указания реквизитов договора (контракта, соглашения), условия которого были нарушены. Затем распишите обязательства получателя. То есть пропишите, что должна была исполнить компания по договору. Далее следует написать факты, выявленные в результате поставки (из-за чего пришлось обращаться). Например, укажите, что товар некачественный, поставлена не та продукция, либо иное. Затем обозначьте свои требования. Например, поставить качественный товар, провести замену несоответствующих деталей, компонентов товара или другое. Можно указать конкретный отрезок времени, в течение которого следует устранить недочет.
              • Приложите копии документов, подтверждающих сложившиеся обстоятельства. Обозначьте подтверждающую документацию в виде перечня приложений к письму на возврат товара. Обязательно приложите акт и накладную на возврат товара.
              • Письмо подписывает руководитель. Печать ставить не обязательно.

                Пример оформления процедуры возврата товара

                Рассмотрим ситуацию на конкретном примере. ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» заключило договор № 1 от 01.08.2020 с ООО «Поставка товаров» на приобретение баскетбольных мячей в количестве 100 единиц на сумму 60 000 рублей. Срок поставки — до 31.08.2020. Оплата — деньги 100 % после поставки.

                ООО «Поставка товара» поставило мячи 02.08.2020 в количестве 100 штук. Бухгалтер сделал соответствующие записи:

              • Дебет 0 105 00 340 Кредит 0 302 34 730 — спортивные мячи приняты к учету на сумму 60 000 рублей;
              • Дебет 0 302 34 830 Кредит 0 201 11 000 — денежные средства в сумме 60 000 руб. были перечислены с расчетного счета.
              • 07.08.2020 выяснилось, что продавец поставил 30 футбольных мячей и 70 баскетбольных.

                Бухгалтер составил проводки на возврат товара поставщику: Дебет 0 302 34 830 Кредит 0 105 00 440 — составлен акт возврата на сумму 18 000 рублей (стоимость одного мяча, умноженная на количество = 600 руб. ? 30 шт.).

                Параллельно бухгалтер подготовил:

                1. Претензионное письмо в произвольном виде с подробным описанием сути претензии.
                2. Возвратную накладную по форме ТОРГ-12, утвержденную Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 № 132 (ОКУД 0310001).
                3. Акт на возврат товара поставщику.
                4. Образец письма на возврат товара поставщику

                  Образец возвратной накладной поставщику

                  Каждое учреждение самостоятельно принимает решение, какие формы первичной документации использовать в учете: либо унифицированные формы, либо разработанные и утвержденные самостоятельно (ФЗ от 06.12.2011 № 402).

                  Как составить акт на возврат

                  В организации утверждена своя форма.

                  Шаг 1. Прописываем дату и место составления, указываем наименование и ответственных лиц каждой из сторон. Прописываем документ, на основании которого проводится процедура возврата. В нашем случае — договор № 1 от 01.08.2020.

                  Шаг 2. Указываем предмет (груз, изделие, продукцию), который подлежит отгрузке продавцу, и основание. В нашем примере — договор на поставку баскетбольных мячей.

                  Шаг 3. Указываем причину возврата и результаты проведенной экспертизы, если таковая требуется (брак, низкое качество, дефекты).

                  Шаг 4. Теперь прописываем условия покупателя. В нашем случае организация требует произвести замену футбольных мячей на баскетбольные.

                  Шаг 5. Затем расписываем реквизиты сторон, подписываем акт и заверяем печатями.

                  Образец акта возврата товара поставщику

                  Сроки оформления и хранения

                  Гражданский кодекс предусматривает конкретные сроки оформления процедуры (ст. 477 ГК РФ):

                5. для продукции без срока годности — не позднее двух лет с момента поставки;
                6. для товаров с указанным сроком годности — не позднее истечения установленного срока.
                7. Хранить документы, подтверждающие, что продукцию вернули, придется не менее 5 лет. На основании Федерального закона № 402 от 06.12.2011, в организации должен быть утвержден порядок хранения бухгалтерских документов. Ознакомьте ответственное лицо с утвержденным порядком под подпись.

                  Форма акта о возврате денежных средств КМ-3

                  В розничной торговле нередко возникают случаи, когда необходимо осуществить возврат денежных средств покупателю. В подобных ситуациях всегда оформляется акт по единой форме КМ-3. О том, как правильно заполнить документ, готовый образец и пример – все это можно найти далее.

                  Когда нужно составлять

                  Оформление акта происходит во всех случаях, когда кассовые чеки (о покупке) не были использованы, т.е. фактически не удалось реализовать товар или услугу. Такое бывает в 2 случаях:

                  1. Покупатель по каким-то причинам пожелал вернуть товар или же он не воспользовался услугой, которую уже приобрел. Если законодательство допускает возврат товара, и если покупатель уложился в сроки возврата, он имеет право на полную денежную компенсацию (наличными или возвратом на банковскую карту, в зависимости от способа оплаты).
                  2. Кассир по ошибке пробил чек, и отменить действие уже невозможно (т.е. чек уже напечатан).
                  3. Образец и пример акта 2017 — 2018

                    Документ имеет единую утвержденную форму и применяется во всех магазинах, сервисных точках и других организациях, занимающихся розничной торговлей. В нем обязательно отражаются следующие сведения:

                  4. Официальное полное название организации и контактные данные, вид деятельности и ИНН.
                  5. Наименование кассовой машины и прикладной программы.
                  6. Номер акта (в соответствии с нумерацией, принятой в компании) и дата его составления.
                  7. Виза «Утверждаю» руководителя (директора магазина).
                  8. Табличная часть, в которой в хронологическом порядке перечисляются номера чеков, пробитых ошибочно (или чеков, по которым необходимо вернуть денежные средства), прописывается сумму с точностью до копейки и ставятся ФИО, должность лица, которое разрешило возврат денег (например, старшего кассира или администратора).
                  9. Далее прописью указывается общая сумма всех возвращенных средств и/или сумма по всем ошибочно пробитым чекам. Прописывается, что на эту сумму следует уменьшить всю выручку по кассе в данный день.
                  10. Далее ставят подписи все члены комиссии, которые участвовали в составлении акта – обычно это менеджер отдела, старший кассир и сам кассир, который допустил ошибку (или же вернул средства покупателю). Прописывается официальное название должности, ставится подпись и расшифровка (фамилия, инициалы).

                  В одном и том же акте, допускается запись и возвратных, и ошибочно пробитых чеков. Но все они должны значиться одной датой. Поэтому если подобные операции совершаются в разные дни, на каждый день составляется своя форма.

                  Бланк представлен ниже:

                  Заполненный бланк, который можно использовать как образец:

                  Приложения к акту

                  К акту в обязательном порядке прикладываются документы, которые подтверждают факт возврата и/или ошибочно созданного и напечатанного чека. Количество приложенных документов должно точно соответствовать количеству чеков, указанных в табличной части:

                  1. Кассовый чек прикладывается в том случае, если покупатель совершает возврат по товару или незадействованной услуге. При этом законодательство допускает возврат и без чека, но в данном случае покупателю необходимо представить дополнительные доказательства факта покупки. Если чека нет, то кассир, который обслуживал клиента, должен составить объяснительную в произвольном виде, в которой указать, почему к форме КМ-3 не было приложено никаких документов.
                  2. В тех случаях, когда магазин не использует обычный кассовый аппарат, а также в ситуации сбоя техники, отсутствия электроснабжения и других технических неполадок организация обязана отпустить товар с предоставлением соответствующего товарного чека. И если покупатель пожелает совершить возврат в этом случае, то к форме КМ-3 прикладывается товарный чек. Его допускается оформить как в рукописном варианте, так и в печатном виде.
                  3. Чек возврата – иногда кассир по ошибке пробивает не обычный продажный, а возвратный чек. При этом в кассе формально будет плюс, потому что фактически никакого возврата не было – т.е. в наличных средствах лежат «лишние» деньги. В подобных ситуациях тоже необходимо составить акт, приложить к нему возвратный чек. Также руководство магазина может потребовать от кассира написать объяснительную в произвольной форме с указанием причин ошибки.
                  4. Наконец, можно дополнительно попросить покупателя составить заявление о возврате товара и выплате полной суммы денежных средств. Такое заявление особенно часто составляется в случае достаточно больших сумм. Документ можно заполнить в произвольном виде, от руки или в печатном варианте. Один из примеров показан ниже.
                  5. Что касается объяснительной кассира, то необходимость ее составление регулируется администрацией. При этом не всегда составление документа предполагает обязательную вину сотрудника. Можно оформить объяснительную в качестве дополнительного разъяснения сложившейся ситуации. Пример с ошибочно пробитым чеком представлен ниже.

                    Порядок заполнения формы

                    Для заполнения формы КМ-3 необходимо участие комиссии сотрудников, а не только самого кассира-операциониста, который не может принять подобное решение самовольно. Как правило, присутствует представитель администрации магазина и/или старший кассир (а также администратор, менеджер смены и т.п. – в зависимости от правил внутреннего распорядка в компании).

                    Порядок действий следующий:

                  6. Производится оценка возможности возврата денежных средств за товар или неиспользованную услугу (например, лекарства, предметы домашнего текстиля не подлежат возврату).
                  7. В случае принятия положительного решения покупатель составляет заявление, кассир – объяснительную (при необходимости).
                  8. С покупателем производится полный расчет, о чем ему выдается чек на возврат.
                  9. В тот же день распечатывается и заполняется форма КМ-3. Все ответственные лица ставят подписи.
                  10. Документ отправляется на хранение в бухгалтерию.
                  11. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Акт обязательно заверяется подписью директора (или исполняющего его обязанности лица). После этого проставляется печать, и акт хранится в бухгалтерии в течение минимум 5 лет.

                    Акт необязательно отправлять для проверки в налоговую инспекцию. Однако его показывают по первому требованию инспектора (или отсылают в налоговую, если она запросит подтверждение).

                    Форма (акт) КМ-3: скачать бланк, образец заполнения

                    Если покупатель возвращает товар, оплаченный наличными, или если чек пробит ошибочно, заполняется форма (акт) КМ-3. Скачать бланк, образец заполнения, а также прочитать инструкцию по оформлению можно ниже.

                  12. Скачать интересующий вас бланк в формате Excel или Word
                  13. Акт возврата денежных средств по кассе оформляется, если покупатель вернул товар в день покупки. На чеке должен поставить подпись директор магазина — это будет основанием для выдачи денег. Далее разберем, как заполнять акт возврата денежных средств.

                    Акт КМ-3: образец заполнения

                    Форма КМ-3 составляется в одном экземпляре комиссией, в которую входит заведующий отделом и кассир. Утверждается документ руководителем.

                    Акт возврата денежных средств: скачать образец

                    Получите образец бесплатно!

                  14. Скачать интересующий вас образец в формате Excel или Word
                  15. Заполнить и распечатать документ онлайн (это очень удобно)
                  16. Начинать заполнение акта возврата денежных средств нужно с шапки. В ней укажите:

                  17. название компании, ее адрес и ИНН,
                  18. сведения о кассе: модель, номер производителя и регистрационный,
                  19. ФИО кассира, который оформлял возврат.
                  20. Далее заполняется табличная часть. В ней надо указать:

                  21. номер и сумму каждого чека, по которому был возврат,
                  22. должность и ФИО сотрудника, который разрешил вернуть деньги,
                  23. общую сумму возврата — цифрами и прописью.
                  24. КМ-3: бесплатно скачать бланк и образец

                    Получите бланк бесплатно!

                    Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе печати документов МойСклад, где вы совершенно бесплатно сможете:

                    Заполнение формы КМ-3 при использовании онлайн-кассы

                    Используя онлайн-кассы, заполнять акт (форму КМ-3) при возврате денег покупателю необязательно. Достаточно информации, которая поступает в налоговую с ККТ.

                    Если используете онлайн-кассу, надо оформить чек с признаком «возврат прихода» на основании заявления покупателя. Кроме того, нужно заполнить РКО на сумму возврата.

                    Сколько надо хранить акт возврата денежных средств?

                    В архиве бухгалтерии форма КМ-3 хранится 5 лет.

                    Нужно ли заполнять бланк акта КМ-3, если мы уже установили онлайн-кассу?

                    Не нужно. Вам надо оформлять чек с признаком «возврат прихода» и РКО.

                    Надо ли оформлять форму КМ-3, если покупатель расплатился картой и хочет вернуть товар?

                    Нет. Если покупатель приобрел товар за наличные, а потом решил вернуть его, продавец должен оформить акт КМ-3. Образец заполнения здесь >>

                    Как составить акт возврата товара по гарантии

                    Возврат товара возможен тогда, когда товар оказался не очень качественным, или просто не соответствовал каким-либо заранее оговоренным условиям. Однако закон Российской Федерации предусматривает возможность вернуть товар надлежащего качества в том числе.

                    Для этого у сделки, совершенной между покупателем и продавцом, должны быть выполнены некоторые, разрешенные законом условия. Но покупателю во всех случаях необходимо будет, как минимум, иметь согласие продавца.

                    Если разговор идет о товаре с браком, то возврат в магазин возможно организовать, используя результаты экспертизы качества изделия.

                    Как оформляется рассматриваемый документ?

                    Как максимально точно и правильно оформить акт для возврата покупки, не нарушая действующих законодательных норм, и о чем обязательно писать в этом заявлении?

                    Что ни в коем случае нельзя не указать в тексте акта возврата:

                    • дату, когда был составлен акт, и желательно место его составления;
                    • реквизиты поставщика и покупателя;
                    • наименование изделия и, если есть, номер документа, условия которого требуется исполнить по факту составления бумаги;
                    • подробно описать процедуру возвращения приобретенной партии или единицы на склад поставщика;
                    • прописать порядок перевода денежных средств, уплаченных заказчиком, обратно на счет заказчика, а также указать размеры и сроки возможных компенсаций;
                    • подписать и заверить печатями с обеих сторон.
                    • Это заявление можно писать от руки, или набирать на ПК, это не имеет значения. Копий нужно делать столько, сколько требуется, главное, чтобы у каждого участника процесса остался свой экземпляр. Возможно так же и нотариальная заверка этого документа при необходимости.

                      Оформлять и заверять такой акт имеют право и руководители организаций, которые представляют одну из сторон, и их доверенные, уполномоченные лица. В случае, когда подпись ставит представитель фирмы, то он должен иметь подтверждение доверенностью, что имеет право это делать.

                      До подписания документа и заверения печатями, необходимо досконально проверить достоверность всех составленных доверенностей, если таковые имеются, и сроки их действия. Иначе, подписанный акт не сможет иметь законную юридическую силу и может быть аннулирован.

                      По желанию, к такому акту можно приложить другие документы, которые так или иначе фигурировали в процессе покупки, оплаты и/или обратной отгрузки изделия, на который и оформляется этот акт.

                      Когда дело касается покупки и следующего за ней возврата бракованного товара, то процедура обычно не вызывает проблем и вопросов, так как встречается довольно таки часто. И у многих организаций уже заранее подготовлен образец бланка для заполнения заявления на возврат.

                      Бывает так, что товар возвращают из — за того, что он оказался невостребованным, а не из — за его не качественности. Но независимо от причин отказа от него, эти причины должны быть подробно описаны в тексте сопроводительной документации.

                      В Российском законодательстве нет общепринятых норм и правил для оформления таких бланков, поэтому допустима произвольная форма составления. Часто практикуется использование образцов таких заявлений из интернета, что очень удобно. А вот составлять самостоятельно этот документ рискуют далеко не все.

                      Чтобы между сторонами не возникало недопонимание, до подписания каждая из сторон должна ознакомиться с документом и одобрить его. Для этого очень часто к договору заранее прикрепляют пустую чистую форму, на случай, если вдруг понадобиться внести корректировки.

                      О том, как осуществить возврат неподошедшего товара, читайте тут.

                      Как мы уже сказали, структура документа может быть составлена в любой форме, в зависимости от образца, с которого писал составитель. Но некоторые моменты в нем должны присутствовать обязательно:

                    • речь идет о дате написания акта, и указания порядкового номера;
                    • об указании реквизитов продавца и покупателя;
                    • о наличии отсылки на договор поставки;
                    • о причинах возврата;
                    • об указании ФИО всех сторон и наличии подписей уполномоченных лиц.
                    • Если такой акт о возврате не составлен, то у налоговой инспекции могут возникнуть некоторые вопросы и подозрения. Потому что при отсутствии акта возврата сделка считается совершенной, а сумма оплат по возвратам понимается как выручка продавца с соответствующими выплатами в бюджет.

                      Чтобы грамотно и быстро составить акт возврата можно бесплатно скачать бланк под этой статьей и заполнить его. Это позволит сэкономить массу вашего времени, поможет сделать документ грамотно оформленным, учитывающим все необходимые нюансы таких бумаг. Впрочем, если нет возможности распечатать документ, то можно просто вручную переписать основную структуру документа.

                      Образец заполнения акта, в котором отражается операция возврата приобретенной продукции

                      Основные пункты, которые должны быть отражены в акте возврата:

                    • Место и дата составления бланк.
                    • Реквизиты продавцов и покупателей.
                    • Документы, являющиеся основанием для составления акта.
                    • Описание процесса возврата или замены товара.
                    • Схема осуществления финансовых операций, с возможным возмещением потерь либо убытков, или компенсации морального ущерба.
                    • Подписи и печати со стороны продавца и покупателя.
                    • Присутствие самого руководителя организации, куда оформляется возврат, вовсе не обязательно. Можно
                      вполне обойтись присутствием его доверенного лица или лица, уполномоченного подписывать такие документы. Чаще всего полномочие подтверждается официальным документом, то есть генеральной доверенностью.

                      Последствия неверного составления актов на сдачу товара обратно в магазин

                      Последствия неверного составления акта возврат могут весьма серьезными, и привести к плачевным последствиям для обеих сторон сделки. Согласно закону Российской Федерации при передаче продавцу товара должны присутствовать сопроводительные документы.

                      В этих документах должны быть отражены и зафиксированы факты, подтверждающие то, что продавец ненадлежащим образом исполнил свои обязательства по договору. Если же таких документов нет, то это перемещение товара будет считаться с точки зрения закона, обратной реализацией.

                      И тогда для возврата не будет обоснованных причин, и обратная передача изделия будет признаваться как сделка купли-продажи.

                      Вот и получается, что неверное оформление документов по возврату денег нарушает порядок работы с финансами и может привести и к тому, что будет наступить административная ответственность и штраф.

                      Следует помнить, что акт о возврате товара обязан содержать ссылку на пункт 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей». В противном случае, возможно возникновение проблемы с возвратом изделия.

                      Читайте так же:  SMS предложение от Сбербанка по одобренному кредиту. Как оформить кредит в сбербанке по паролю
  • Добавить комментарий

    Ваш адрес электронной почты не будет опубликован.