Дополнительные услуги: страхование. Компания деловые линии договор

Дополнительные услуги: страхование

Деловые Линии предлагают клиентам выгодные условия страхования грузов на все время перевозки, независимо от используемого вида транспорта, а также страхование сроков доставки. Страхование грузов и сроков доставки осуществляют партнеры ГК «Деловые Линии»: АО «Группа Ренессанс Страхование», СПАО «Ингосстрах» и АО «АльфаСтрахование».

Для вашего удобства мы заключили договоры страхования с выплатой в пользу собственника груза – это означает, что вам не придется самостоятельно обращаться в страховую компанию и подписывать лишние документы ? этот этап мы взяли на себя.

Условия страхования груза

  • Для новых или б/у грузов не старше пяти лет
  • Вариант страхования «С ответственностью за все риски» гарантирует возмещение убытков, которые могут возникнуть в результате повреждения, недостачи или утраты груза.

    При расчёте суммы страховой выплаты для б/у груза будет учтена амортизация.

    Для новых или б/у грузов старше пяти лет

    Страхование покроет риски «Частной аварии» и противоправных действий третьих лиц, а при расчете суммы страховой выплаты будет учтена амортизация б/у груза.?

    Для документов

    Страхование покроет риски утраты груза независимо от причин. Страхованию подлежат документы, отправленные отдельной накладной, для такой отправки предусмотрен специальный тариф по страхованию. Документы, вложенные в груз, страхованию не подлежат.

    Условия страхования срока доставки

    Вы можете застраховать:

  • Срок перевозки до терминала Деловых Линий,
  • Срок доставки груза до адреса получателя
  • Услуга по страхованию срока доставки предоставляется только для междугородних перевозок сборных грузов автомобильным транспортом.

    Чтобы застраховать срок доставки груза, необходимо застраховать груз и убедиться, что страхование срока по данному направлению возможно. Для этого, пожалуйста, воспользуйтесь формой расчета-заказа.

    При заказе услуги срок доставки груза будет рассчитываться индивидуально для каждой перевозки и фиксироваться в экспедиторской расписке.

    Факт наступления страхового случая определяется при выдаче груза. При задержке прибытия груза на терминал получения клиенту будет выплачена компенсация, равная стоимости услуг по перевозке (без учета стоимости услуг по страхованию).

    Стоимость страхования

    0,155% от 110% объявленной стоимости груза

    Услуга не оказывается

    11 рублей — при перевозке документов

    От 11 до 165 рублей — в остальных случаях**

    * Стоимость страхования груза зависит от весогабаритных характеристик груза, вида груза и сложности маршрута перевозки. При отправке из Дагестана, Ингушетии, Кабардино-Балкарии, Карачаево-Черкесии, Чечни и в обратном направлении стоимость страхования грузов без объявленной стоимости и грузов с объявленной стоимостью до 1 млн. руб. включительно составит от 15 до 4178 руб.

    ** Стоимость страхования срока зависит от весогабаритных характеристик, вида груза и сложности маршрута перевозки

    Объявленная стоимость груза должна быть подтверждена документально.

    При объявлении стоимости части груза мы оформим две отдельные накладные: на часть груза с заявленной стоимостью и на часть груза без заявленной стоимости.

    Отправка и страхование грузов с объявленной стоимостью от 50 млн рублей и более осуществляется по согласованию со страховой компанией. Срок согласования — 1 сутки. Для согласования, пожалуйста, предоставьте копии документов, подтверждающих стоимость груза.

    Ограничения на характер груза

    На страхование не принимаются следующие категории грузов:

  • денежные знаки, монеты, дорожные чеки, ценные бумаги, кредитные карты;
  • драгоценные металлы и драгоценные камни, а также изделия из них;
  • оружие (огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное) и боеприпасы;
  • предметы, которые могут представлять опасность для сохранности других грузов (их упаковки), транспорта и оборудования, либо для жизни и здоровья окружающих;
  • мех и ювелирные украшения;
  • предметы (вещи, вещества, товары, материалы и т. п.) классифицируемые как опасные грузы в соответствии с «Правилами перевозки опасных грузов автомобильным транспортом» от 08.08.1995 г.;
  • сильнодействующие психотропные и наркотические вещества, требующие особых условий перевозки, установленные Министерством здравоохранения и социального развития и иными государственными органами;
  • произведения искусства, различные коллекции;
  • предметы (вещи, вещества, товары, материалы и т. п.), перевозка которых автомобильным транспортом запрещена действующим законодательством;
  • Информация о страховых компаниях

    АО «Группа Ренессанс Страхование»
    ОГРН 1027739506233
    Юридический адрес: 115114, г. Москва, Набережная Дербеневская, 7

    Более подробную информацию о страховой компании и услуге страхования можно получить на сайте www.renins.com или по телефону 8-800-555-98-40.

    СПАО «Ингосстрах»
    ОГРН 1027739362474
    Юридический адрес: 117997, г. Москва, Пятницкая 12 стр. 2.

    Более подробную информацию о страховой компании и услуге страхования можно получить на сайте http://www.ingos.ru или по телефону 8-495-234-36-12.

    АО «АльфаСтрахование»
    ОГРН 1027739362474
    Юридический адрес: 115162, г. Москва, Шаболовка 31, стр. Б

    Более подробную информацию о страховой компании и услуге страхования можно получить на сайте www.alfastrah.ru или по телефону 8-495-788-09-99.

    Урегулирование претензий

    Шаг 1. Оформите заявку в Личном Кабинете или через личного менеджера.

    Шаг 2. (для услуг по страхованию грузов) Приложите к заявке документ, подтверждающий стоимость груза.

    Таким документом может быть товарная накладная или иной документ, предусмотренный по закону, в котором указаны:

  • наименования отправителя и получателя груза, совпадающие с наименованиями, указанными в приемной накладной
  • наименование товарных позиций, количество, стоимость единицы товара, общая стоимость с учетом НДС (кроме формы «ТОРГ-13»)
  • подписи уполномоченных лиц и печать организации в строках «отпуск разрешил/произвел» и «главный бухгалтер»
  • Шаг 3. Дождитесь рассмотрения заявки — обычно это занимает от 2 до 10 рабочих дней.

    За подробной информацией о страховых услугах обращайтесь к личному менеджеру, онлайн-консультанту или по телефону горячей линии 8-800-100-8000.

    Условия почасовой аренды автотранспорта

    Порядок расчета стоимости

  • Указанное в прайс-листе время на подачу автомобиля к месту первоначальной погрузки считается затраченным в ходе выполнения заказа и при расчёте прибавляется ко времени, затраченному на перевозку.
  • Простой автомобиля при погрузке/выгрузке или ожидание погрузки/выгрузки считаются временем работы машины и учитываются в расчёте стоимости.
  • Для каждого вида машин установлено минимальное время, которое оплачивается даже в случае меньшего фактического времени использования транспорта, в минимальное время заказа включено время подачи транспортного средства заказчику.
  • В Москве и Санкт-Петербурге, если автомобиль отработал часть времени в центре города, то расчет стоимости всего заказа производится по тарифу «Центр». Тариф «Центр» применяется на следующих территориях:
  • Москва – территория внутри Третьего транспортного кольца,
  • Санкт-Петербург – часть города, ограниченная Обводным каналом, Невой и Большой Невкой.
  • После прохождения автомобилем отметки 100 и более километров по городу расчет каждого последующего часа ведется по двойному тарифу.
  • Время работы автомобиля округляется до получаса в большую сторону.
  • Предоставление автомобиля для использования на расстоянии более 150 км осуществляется по договорной цене, которую необходимо уточнить у сотрудников Деловых Линий.
  • Расчёт стоимости проезда автомобиля за чертой города ведётся путём умножения пройденного машиной расстояния (в километрах) за чертой города на тарифную ставку за километр.
  • Если конечная точка маршрута находится за чертой города, то возврат машины в город оплачивается клиентом.
  • Тарифы, приведенные в прайс-листе, действительны при предоставлении автомобиля в рабочее время. Условия оказания услуги в другое время уточняйте у сотрудников Деловых Линий.
  • По окончании работы автомобиля подсчитывается общее количество отработанных часов и пройденных километров (если необходимо). Данные отмечаются в накладной и заверяются подписями и печатью клиента.
  • Стоимость услуги зависит от того, где находится адрес отправителя и/или получателя груза – в черте города или в пригороде.

    В связи с этим необходимо учитывать, что в ряде случаев разделение на город и пригород в системе тарифов Группы компаний «Деловые Линии» не совпадает с административными границами.

    Территориями в черте города считаются:

  • Москва: находящиеся в рамках МКАД;
  • Санкт-Петербург: территории в кольце Красносельское шоссе – КАД – ул. 3-я Конная Лахта.
  • Пенза: до постов ДПС при выезде из города;
  • Пермь: в центре города и прилегающих к нему районах;
  • Самара: до постов ДПС при выезде из города;
  • Ульяновск: в Железнодорожном, Ленинском, Засвияжском районах.
  • Отмена заказа

    Отказы принимаются в устной форме по телефону.

    Бесплатный отказ от заказа возможен:

  • Если отказ принимается до 17-30 буднего дня (кроме государственных праздничных дней), предшествующего дню исполнения заказа;
  • Если отказ принимается в выходной/праздничный день и дата исполнения заказа – не ближайший рабочий день.
  • Во всех остальных случаях отмена платная.

  • Если получен отказ от заказа и отмена платная, но машина еще не выехала, то прогон равен минимальной стоимости заказа согласно прайс-листу;
  • Если получен отказ от заказа, но автомобиль уже выехал на адрес, то прогон равен стоимости заказанных услуг (общее количество часов, километров за городом и дополнительных услуг).
  • Междугородняя перевозка еврофурой

    Индивидуальная перевозка груза еврофурами напрямую от адреса отправителя до адреса получателя по всей территории России.

    Преимущества услуги

  • Гарантированная подача автомобиля 365 дней в году от Мурманска до Владивостока.
  • Более 1800 современных еврофур грузоподъемностью 20 тонн и вся инфраструктура лидера рынка транспортно-логистических услуг (Подробнее).
  • Обеспечение безопасности: пломбирование полуприцепа, оснащение всех автомобилей GPS-датчиками, система отслеживания автомобиля онлайн и круглосуточный диспетчерский центр, сеть собственных охраняемых стоянок на маршрутах, страхование грузов.
  • Индивидуальный подход к каждому клиенту: оптимальные тарифные планы, транспортировка согласно характеристикам груза, возможность работы по графику, дополнительного страхования, заезда на дополнительный адрес в черте города или в транзитном городе.
  • Помимо междугородней перевозки, мы оказываем также городские и пригородные перевозки еврофурой.

    Какие полуприцепы мы используем?

    Объект страхования Лимит выплаты Стоимость страхования
    Груз без объявленной стоимости
    или с объявленной стоимостью
    до 1 млн рублей
    Не более 1,1 млн рублей От 8 до 2 089 рублей*
    Груз с объявленной стоимостью
    от 1 до 300 млн рублей
    В пределах 110% от действительной стоимости груза
    Груз с объявленной стоимостью
    свыше 300 млн рублей
    Документы и коммерческая почта
    Срок доставки 120% стоимости услуг по перевозке груза по накладной, без учета стоимости страхования
    • изотермические
    • рефрижераторные

    Как это работает?

    Расчет стоимости и сроков перевозки

    Узнать стоимость и сроки перевозки можно любым из следующих способов:

    Стоимость страхования рассчитывается в зависимости от стоимости груза:

    Для грузов стоимостью до 10 млн. рублей:
    980 рублей при страховании груза с лимитом выплаты до 10 млн. рублей при перевозке без температурного режима и до 7 млн. рублей при перевозке с температурным режимом.

    Для грузов стоимостью более 10 млн. руб:
    0,1% от заявленной стоимости груза при страховании на всю его стоимость и в случае, когда не заказана перевозка с соблюдением температурного режима.

    Оформление заказа

    Оформить разовую отправку можно одним из следующих способов:

  • Рассчитайте и оформите заказ в калькуляторе;
  • Заполните заявку на разовую перевозку и вышлите ее на [email protected];
  • Обратитесь к онлайн-консультанту;
  • Позвоните по телефону 8-800-100-95-00;
  • Напишите на [email protected]
  • Для регулярных отправок:

    Заключите договор на регулярные перевозки:

  • Ознакомьтесь с договором перевозки грузов автомобильным транспортом;
  • Подпишите договор и подготовьте документы, необходимые для заключения договора;
  • Свяжитесь с нами по телефону 8-800-100-95-00 или по почте [email protected] для передачи документов и оформления договора.
  • Уточнить подробную информацию о документах, необходимых для заключения договора, а также ознакомиться с договором перевозки вы можете в соответствующих разделах:

    Номенклатурное ответственное хранение

    Номенклатурное ответственное хранение – это комплекс складских услуг по хранению и обработке товаров, в который входит:

  • Погрузо-разгрузочные работы;
  • Приемка по количеству и качеству
  • Учет по артикулам, срокам годности, партиям, датам производства
  • Адресное хранение;
  • Сортировка товара;
  • Палетирование товара;
  • Комплектация заказов по заявкам от клиентов;
  • Маркировка;
  • Оформление сопроводительной документации;
  • Другие складские операции (работа с браком/возвратом, предоставление отчетов клиенту, и т. д.).
  • На этапе приема товар сортируется таким образом, чтобы каждая номенклатурная единица (артикул) находилась на отдельной палете. Палета маркируется и обматывается стрейч-пленкой, после чего размещается на хранение в складскую ячейку со своим адресом.

    По вашему желанию мы также можем осуществить:

    • Доставку товара на склад
    • Предпродажную подготовку товара (создание наборов, упаковка в термоусадочную пленку, взвешивание, маркировка, формирование грузовых мест);
    • Доставку товара до адреса клиента, отдельным грузополучателям или розничным сетям.
    • В настоящее время услуга номенклатурного ответственного хранения груза оказывается в следующих городах:

      Выберите город, чтобы увидеть список адресов складов, расположенных в нем. В других городах присутствия Группы компаний «Деловые Линии» оказывается услуга Ответственного хранения без номенклатурных операций.

      Для того, чтобы воспользоваться услугой Номенклатурное ответственное хранение, вам необходимо заключить договор с ООО «Деловые Линии». Приложением к договору будет являться индивидуальный прайс-лист на услуги.

      Деловые Линии принимают на хранение от 100 палетомест в Москве и Санкт-Петербурге и от 50 палетомест — в других городах России.

      Обращаем внимание, что при единовременном использовании услуг Номенклатурного ответственного хранения и экспедировании груза по России Деловыми Линиями, мы предоставляем индивидуальные условия сотрудничества.

      Запросить договор, узнать стоимость услуг и получить ответы на любые другие вопросы по складским услугам вы можете у наших менеджеров:

      Вы также можете позвонить по бесплатному номеру 8-800-100-8000, по короткому мобильному номеру 0520 или задать вопрос по электронной почте. ?

      Документы для отправки груза

      По закону «О транспортно-экспедиционной деятельности» (п. 1 и 4, ст. 4) мы обязаны проверять документы, содержащие информацию об отправителе и получателе, а также документы на груз с данными о его свойствах и условиях перевозки.

      Поэтому сотрудник Деловых Линий может попросить вас вскрыть упаковку груза для осмотра, чтобы убедиться, что груз соответствует указанному в документах описанию.

      Также в некоторых случаях понадобятся дополнительные документы. Пожалуйста, ознакомьтесь со списками:

    • Для отправки мототехники
    • Для отправки груза в Калининград
    • Оригинал или заверенная нотариусом или ЕИО копия протокола собрания/решения об избрании в качестве единоличного исполнительного органа юридического лица;

      Указанный в доверенности документ, удостоверяющий личность.

      Оригинал или копия документа (заверять необязательно), в котором прописаны наименование, характер, свойства груза. Например, товарная накладная, накладная на внутреннее перемещение, универсальный передаточный документ, счет-фактура, отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство, упаковочный лист, счет на оплату, товарный чек, расходная накладная, реализация товаров, возврат поставщику. При отсутствии такого документа заполните опись.

      Нотариально заверенная доверенность.

      Документ, удостоверяющий личность.

      Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе в оригинале или нотариально заверенной копии.

      Стандартная форма описи размещена на нашем сайте, также бланки доступны на терминале и у водителей компании.
      Ознакомьтесь с памяткой по оформлению доверенностей.

      Указанные документы необходимы для транспортировки груза по территории России и не передаются получателю. Если документы необходимо передать получателю, оригиналы должны быть вложены в груз, а копии документов предоставлены для перевозки. Также вы можете воспользоваться дополнительной платной услугой по отправке оригиналов сопроводительных документов.

      Документы для отправки мототехники

      Для мотоциклов, снегоходов, гидроциклов и другой мототехники действуют особые условия перевозки. Поэтому помимо стандартного пакета документов (Юр. лицам, Физ. лицам и ИП) для перевозки нужно свидетельство или паспорт транспортного средства (ПТС или СТС).

      Если отправитель и собственник груза — разные люди, приложите документ, который подтвердит взаимосвязь между ними. Например:

    • Копию договора купли-продажи
    • Копию договора поручения
    • Доверенность на отправку груза
    • Все копии нужно заверить:

      — Юр. лицу — подписью или печатью
      — Физ. лицу — надписью: «копия верна», ФИО, датой и подписью

      Пожалуйста, перед отправкой прикрепите документы на бак мотоцикла поверх стретч-пленки или приклейте к заводской упаковке на видное место, чтобы мы не вскрывали упаковку.

      Калининград: детали отправки

      При перевозке в Калининград и из Калининграда груз пересекает государственную границу РФ. В связи с этим действуют особые требования к документам и ограничения на характер грузов.

      Компания деловые линии договор

      Опция «Постоянная доставка» будет полезна, если вы регулярно заказываете доставку на один и тот же адрес. С активированной опцией не нужно каждый раз оформлять заявку на доставку до адреса: мы запомним, по какому графику и куда нужно привозить грузы.

      Как активировать
      Заполните заявку на постоянную доставку груза до адреса и отправьте вашему менеджеру (нет менеджера — на [email protected]). Также вы можете распечатать и передать заполненное заявление оператору на любом удобном терминале Деловых Линий.

      График доставки
      При заполнении графы «Время работы» в заявке, пожалуйста, уточните на сайте, возможна ли доставка по выбранному вами графику.

      Срок действия
      Постоянная доставка действует до конца календарного года. Чтобы продлить действие опции после окончания срока, оформите заявку на постоянную доставку еще раз.

      Как отключить
      Чтобы отключить постоянную доставку, обратитесь к вашему менеджеру или в Контакт-центр.

      Доставка в день заказа

      Доставка груза от адреса и до адреса в день заказа осуществляется без дополнительных наценок при отсутствии специальных требований к транспорту («боковая загрузка», «верхняя загрузка», «открытая машина», «растентовка», «манипулятор» и «гидроборт»), отсутствия необходимости нестандартных погрузо-разгрузочных работ (если вес грузоместа превышает 30 кг или объем превышает 0,25м3), платного въезда на территорию клиента или потребности в доставке в точное время.

      Доставка в день заказа от адреса в городах, где есть терминалы Деловых Линий осуществляется при подаче заявки в будние дни до 16:00 по местному времени при условии работы склада или офиса отправителя в течение двух и более часов с момента подачи заявки, а также при следующих параметрах груза:

    • Вес – не более 4999 кг;
    • Объем – не более 21,99 м3;
    • Длина – не более 6 м;
    • Ширина – не более 2 м;
    • Высота – не более 2,2 м.
    • Доставка груза от адреса в день заказа в населенных пунктах России, где нет терминалов Деловых Линий и в Казахстане осуществляется согласно графику.

      При заказе экспресс-перевозки доставка в день заказа возможна по согласованию со специалистом Деловых Линий.

      Доставка в день заказа до адреса осуществляется с 18:00 до 23:59 (независимо от графика работы подразделения Деловых Линий) по будним дням при подаче заявки в будние дни до 16:00 по местному времени. На этот период в некоторых подразделениях установлена наценка за вечернее / ночное время.

      Возможность осуществления доставки в день заказа в другое время необходимо предварительно согласовать со специалистами Деловых Линий.

      Доставка в день заказа до адреса осуществляется при следующих параметрах груза:

    • Вес – не более 1500 кг;
    • Объем – не более 8,33 м3;
    • Длина – не более 4 м;
    • Ширина – не более 1,7 м;
    • Высота – не более 1,7 м.
    • Вечерняя и ночная доставка

      Вечерняя и ночная доставка возможна в черте города, в котором находится терминал отправки или назначения.

      В ряде подразделений установлены наценки на отправку и доставку груза в вечернее и ночное время. Периоды действия наценки для разных подразделений отличаются. Наценки учтены в форме расчёта-заказа.

      Заказ оформляется за 12 часов до момента подачи транспортного средства. При подаче заявки в день исполнения после 14:00 по местному времени (в Москве и Санкт-Петербурге — после 16:00) возможность доставки в вечернее или ночное время требуется дополнительно уточнить.

      Специальные требования к транспорту (боковую и верхнюю загрузку, подачу открытой машины, машины с манипулятором или гидробортом) необходимо согласовать в процессе заказа доставки.

      Межтерминальная перевозка начинается на следующий день после доставки груза на терминал (в день доставки на терминал межтерминальная перевозка возможна при заборе груза до 17:00 по местному времени) при наличии соответствующей межтерминальной отправки по графику.

      Доставка в точное время

      Доставка в точное время возможна в черте города, в котором находится терминал отправки или назначения.

      Подача машины при заказе доставки в точное время осуществляется в интервале получаса до и получаса после заказанного времени подачи. Возможность доставки в точное время в конкретном городе уточняйте в форме расчёта-заказа.

      Доставка в точное время не может быть осуществлена в день заказа.

      Начало загрузки или выгрузки должно произойти не позднее 30 минут после прибытия машины на адрес. После 30 минут ожидания транспортное средство может быть отозвано. В этом случае клиенту выставляется счет за холостой прогон машины. Исключением являются грузы со следующими параметрами:

      Юридическое лицо
      Отправляет лично руководитель
      Отправляет через представителя
      Физическое лицо
      Отправляет лично
      Отправляет через представителя
      Индивидуальный предприниматель
      Отправляет лично
      Отправляет через представителя