Запрос о предоставлении информации в управляющую компанию. Заявление о предоставлении информации ук

Запрос о предоставлении информации в управляющую компанию

Запрос о предоставлении информации в управляющую компанию. Мне необходимо было составить запрос в управляющую компанию для получения информации по оплате счетов за коммунальные услуги. У всех история своя и раз Вы читаете это, то у вас есть необходимость составить запрос. В моем случае история началась с того, что у меня образовался долг по квартплате, хотя было отправлено заявление о том, чтобы мне сделали перерасчет на основании предоставленных документов. В которых сказано, что я проживаю в другом месте, где и оплачиваю квартплату.

В последствии ознакомившись с законом понял, что платить придется, если даже не проживаю. Решил проверить соответствие начисляемых платежей в квитанциях и понял, что мне насчитывают ежемесячно на 0,6 кв.м. по всем позициям лишнего. Получается, что я переплачиваю уже много лет ежемесячно. Проверьте свои квитанции, — А у вас все сходиться? Для того чтобы понять, сколько составляет переплата, решил сделать запрос о предоставлении информации по всем месяцам с момента заключения договора с управляющей компанией. После получения ответа вспомнил, что однажды уже запрашивал информацию по квитанциям при личном обращении.

Организации и предприниматели, управляющие многоквартирными домами, обязаны раскрывать информацию о своей деятельности. Это общие сведения (фирменное наименование; Ф.И.О. руководителя; реквизиты свидетельства о госрегистрации; адрес, телефон; режим работы; перечень находящихся в управлении домов; список домов, в отношении которых договоры об управлении расторгнуты в прошлом году; сведения о членстве в саморегулируемой организации и др.).

Также раскрываются основные показатели финансово-хозяйственной деятельности (бухотчетность, доходы, расходы), сведения о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в доме, их стоимости, тарифы на коммунальные ресурсы. Кроме того, до потребителей доводится информация о привлечении компании к административной ответственности.

Регламентирован порядок раскрытия указанных сведений. Они публикуются в официальных СМИ, вывешиваются на стендах в помещениях компании, предоставляются по запросам о предоставлении информации. Информация также размещается в Интернете (при наличии доступа к нему) на официальном сайте компании либо региональных (местных) властей. Адрес ресурса и реквизиты СМИ помещаются на стенде, а также сообщаются по запросу о предоставлении информации. Размещенная в Интернете информация должна быть доступна в течение 5 лет. Все изменения раскрываемых сведений публикуются в тех же источниках. Причем это должно быть сделано в определенные сроки.

Ознакомившись с этой информацией принялся составлять запрос в управляющую компанию о предоставлении информации.

Запрос о предоставлении информации в управляющую компанию

ООО Управляющая компания «Профи Сервис»
Ильиновой Анне Евгеньевне
Г. Краснодар, Ангарский проезд, дом № 17
от Русинова Артема Александровича
адрес проживания: г. ______, ул. __________ д. ____ кв. ___
E_mail: [email protected]
контактный телефон: +7-***-***-44-88

ЗАПРОС
о предоставлении информации

В соответствии с подпунктами «а» и «г» пункта 5 «Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 года № 731 (далее – Стандарт), управляющими организациями информация раскрывается путем, в том числе,

  • опубликования на официальном сайте управляющей организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, или на официальном сайте органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации, в сети интернет, или на официальном сайте органа местного самоуправления соответствующего муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность, в сети Интернет;
  • предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.
  • В соответствии с подпунктами «б» и «в» пункта 9 Стандарта, управляющей организацией раскрытию подлежат сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирным домом (по данным раздельного учета доходов и расходов) и сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным учета доходов и расходов).

    Согласно подпункту «б» пункта 11 Стандарта, в рамках информации о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме раскрытию подлежат, в том числе, сведения о выполнении обязательств по договорам управления в отношении каждого многоквартирного дома, которые должны содержать:

    В соответствии с пунктом 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме. Утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 прошу предоставить мне указанную информацию в пятидневный срок с момента получения настоящего заявления.
    На основании изложенного,

  • Предоставить сведения о доходах, полученных ООО «Профи Сервис» за оказание услуг по управлению многоквартирным домом, расположенным по адресу: г. Краснодар, ул. ______________, д.4;
  • Предоставить сведения о расходах, понесенных ООО «Профи Сервис» в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирным домом, расположенным по адресу: г. Краснодар, ул. ____________, д.4;
  • Предоставить сведения о выполнении обязательств по договору управления в отношении многоквартирного дома № 4, расположенного по адресу г. Краснодар, ул. ___________, в соответствии с перечнем, содержащимся в подпункте «б» пункта 11 Стандарта;
  • Сообщить адрес электронной страницы в сети Интернет, на которой размещена запрашиваемая информация.
  • Копию договора с управляющей компанией ООО «Профи Сервис».
  • Копии всех (квитанций, помесячно) платежных документов для внесения платы за содержание жилого помещения и предоставления коммунальных услуг, начиная с даты заключения договора с ООО «Профи Сервис».
  • Запрашиваемую информацию прошу отправить на указанный электронный адрес ответным письмом.
  • Собственник квартиры
    Русинов А.А.

    Через пару дней пришел ответ, который меня немного разочаровал, так как придется затратить немного больше времени, чем хотелось бы в связи с тем, что все придется делать лично. Как говорят: — Если хочешь сделать хорошо сделай это сам.

    В сфере ЖКХ добровольно возмещать никто ничего не будет. Стало быть единственный путь — обращение в суд, судебный процесс в суде общей юрисдикции (СОЮ) длится в лучшем случае полгода. После чего мне вернут излишне уплаченные деньги и проценты, а так же моралку. Арифметика складывается неплохая.

    Ответ на запрос в управляющую компанию о предоставлении информации

    С уважением, заместитель генерального директора
    Артюшенко И.Е.

    Составление запроса в ТСЖ или УК на получение информации

    Чтобы контролировать ТСЖ или УК, вы запрашиваете у них информацию. Чтобы получить от них исчерпывающий и содержательный ответ, нужно грамотно составить запрос. Самое простое – воспользоваться готовым образцом (Документ 1).

    Документ 1. Запрос о предоставлении информации

    от «____» ________ 2015 г.

    (указать управляющую компанию)

    (указать Ф.И.О. гражданина)

    проживающего по адресу: ______________________

    (указывается почтовый адрес,

    по которому должен быть направлен ответ)

    ЗАПРОС

    о предоставлении информации

    Я являюсь собственником жилого помещения по адресу: _____________________

    на основании _________________________________________________________________,

    (указать реквизиты документа о праве собственности)

    заключившим с ООО «_______________________» договор управления многоквартирным домом от «____»___________.

    В соответствии с частью 2 статьи 165 Жилищного кодекса РФ, Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» прошу предоставить следующую информацию:

    Общая информация об управляющей организации и многоквартирном доме: Раскрытию подлежат следующие сведения:

    а) фирменное наименование юридического лица, фамилия, имя и отчество руководителя управляющей организации или фамилия, имя и отчество индивидуального предпринимателя;

    б) реквизиты свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя (основной государственный регистрационный номер, дата его присвоения и наименование органа, принявшего решение о регистрации);

    в) почтовый адрес, адрес фактического местонахождения органов управления управляющей организации, контактные телефоны, а также (при наличии) официальный сайт в сети Интернет и адрес электронной почты;

    г) режим работы управляющей организации, в том числе часы личного приема граждан сотрудниками управляющей организации и работы диспетчерских служб;

    д) перечень многоквартирных домов, находящихся в управлении управляющей организации на основе договора управления, с указанием адресов этих домов и общей площади помещений в них;

    е) перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем календарном году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления;

    ж) сведения о членстве управляющей организации в саморегулируемой организации и (или) других объединениях управляющих организаций с указанием их наименований и адресов, включая официальный сайт в сети Интернет);

    з) технический паспорт многоквартирного дома;

    и) акт осмотра общего имущества, многоквартирного дома по адресу: _________________________________,

    к) отчет о принятых мерах по пожарной безопасности в соответствии с законодательством РФ о пожарной безопасности,

    л) лицевой счет многоквартирного дома,

    м) лицевой счет квартиры № _______,

    н) копию протокола общего собрания жильцов МКД о выборе способа управления данного дома,

    о) копию лицензии на право деятельности по управлению многоквартирным домом.

    2. Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления)

    а) годовая бухгалтерская отчетность, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему;

    б) сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов);

    в) сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов);

    3. Сведения о порядке и стоимости выполнения работ и оказания услуг:

    Раскрытию подлежат следующие сведения:

    а) услуги, оказываемые управляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, из числа услуг, указанных в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491;

    б) услуги, связанные с достижением целей управления многоквартирным домом, которые оказываются управляющей организацией, в том числе:

    – услуги, оказываемые управляющей организацией по обеспечению поставки в многоквартирный дом коммунальных ресурсов;

    – заключение от имени собственников помещений в многоквартирном доме договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме на условиях, определенных решением общего собрания (в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций);

    – охрана коллективных автостоянок;

    – учет собственников помещений в многоквартирном доме;

    – иные услуги по управлению многоквартирным домом);

    в) проект договора управления, заключаемого с собственниками помещений в многоквартирных домах, товариществами собственников жилья, жилищными, жилищно-строительными или иными специализированными потребительскими кооперативами, который должен содержать все существенные условия договора управления;

    г) сведения о выполнении обязательств по договорам управления в отношении каждого многоквартирного дома, которые должны содержать:

    – план работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана;

    – сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме за последний календарный год;

    – сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества коммунальных услуг и (или) за превышение установленной продолжительности перерывов в их оказании за последний календарный год;

    – сведения о соответствии качества оказанных услуг государственным и иным стандартам (при наличии таких стандартов);

    4. Сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

    Информация о стоимости работ (услуг) управляющей организации должна содержать:

    а) описание содержания каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), гарантийный срок (в случае, если гарантия качества работ предусмотрена федеральным законом, иным нормативным правовым актом Российской Федерации или предлагается управляющей организацией), указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (услуг);

    Читайте так же:  Минфин России пояснил, в каком размере уплачивается госпошлина за регистрацию договора аренды нескольких объектов недвижимости. Договор на оплату госпошлины

    б) стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения (на 1 кв. метр общей площади помещений в многоквартирном доме, на 1 пог. метр соответствующих инженерных сетей, на 1 кв. метр площади отдельных объектов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, на 1 прибор учета соответствующего коммунального ресурса и др.;

    5. Сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

    а) перечень коммунальных ресурсов, которые управляющая организация закупает у ресурсоснабжающих организаций, с указанием конкретных поставщиков, а также объема закупаемых ресурсов и цен на такие ресурсы, по которым управляющая организация закупает их у ресурсоснабжающих организаций;

    б) тарифы (цены) для потребителей, установленные для ресурсоснабжающих организаций, у которых управляющая организация закупает коммунальные ресурсы. При этом управляющая организация указывает реквизиты нормативных правовых актов (дата, номер, наименование принявшего акт органа), которыми установлены такие тарифы (цены). Сведения о тарифах (ценах) приводятся по состоянию на день раскрытия информации;

    в) тарифы (цены) на коммунальные услуги, которые применяются управляющей организацией для расчета размера платежей для потребителей.

    6. Договор с нанимателем жилья/собственником мною (ФИО) _______________________ с _______20___года по ________20___года включительно (за последние три года).

    Письменный ответ прошу дать в установленный Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» 20-дневный срок посредством почтового отправления или выдачи лично потребителю.

    В левом верхнем углу ставьте исходящий номер и дату.

    Далее в верхнем правом углу пишете «Директору УК от ФИО, проживающего по такому-то адресу».

    Заголовок «Запрос о предоставлении информации» или «Заявление о предоставлении информации».

    Если у вас нет договора с УК на управление многоквартирным домом или вы не знаете, где он, то просто напишите «проживающий в таком-то доме, который обслуживает ООО «Такое-то». Если укажете номер договора – отлично, если договора нет – не страшно.

    Далее даете ссылку на закон, на основании которого запрашиваете информацию.

    Далее идет перечень информации, которую запрашиваете.

    В пункте 6 договор запрашиваем за три года, потому что три года – срок исковой давности. Что-то оспорить вы можете только за это время.

    Ответ на обращение можно получить либо по почте, либо лично в руки. Укажите, как вам удобнее его получить (в образце это место выделено красным).

    Если запрос посылается в электронном виде, то ответ на него дается на адрес электронной почты потребителя в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса. При отправлении запроса по электронной почте ответ выдается тоже в электронном виде.

    Если у вас УК, настоятельно рекомендуется отправить обращение и запросить все перечисленные в образце документы. Это только кажется, что их очень много. Вовсе не факт, что все они будут предоставлены. Чего-то может не оказаться, это нормально. Но обязательно должны быть:

    • копия договора, заключенного с вами,

    Это минимум, который вам обязаны предоставить, если управляющая компания эффективно работает. Если этот минимум не предоставлен, делайте выводы.

    Запрос на предоставление отчета управляющей компании

    ООО «Управляющая компания»

    Проживающего по адресу____________

    ЗАПРОС
    о предоставлении информации

    В соответствии с подпунктами «а» и «г» пункта 5 «Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 года № 731 (далее – Стандарт), управляющими организациями информация раскрывается путем, в том числе,

    • опубликования на официальном сайте управляющей организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, или на официальном сайте органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации, в сети интернет, или на официальном сайте органа местного самоуправления соответствующего муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность, в сети Интернет;
    • предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.
    • План работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана;
    • Сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме за последний календарный год;
    • Сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества коммунальных услуг и (или) за превышение установленной продолжительности перерывов в их оказании за последний календарный год;
    • Сведения о соответствии качества оказанных услуг государственным или иным стандартам (при наличии таких стандартов).
    • На основании пункта 21 Стандарта, предоставление информации по письменному запросу осуществляется в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

      На основании изложенного,

      1. Предоставить сведения о доходах, полученных ООО «Управляющая компания» за оказание услуг по управлению многоквартирным домом, расположенным по адресу: посёлок Томилино, ул.________________, д.___;

      2. Предоставить сведения о расходах, понесенных ООО «Управляющая компания» в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирным домом, расположенным по адресу: посёлок Томилино, ул.__________, д.___;

      3. Предоставить сведения о выполнении обязательств по договору управления в отношении многоквартирного дома, расположенного по адресу: посёлок Томилино, ул.______________, д._____, в соответствии с перечнем, содержащимся в подпункте «б» пункта 11 Стандарта;

      4. Сообщить адрес электронной страницы в сети Интернет, на которой размещена запрашиваемая информация.

      5. Запрашиваемую информацию прошу предоставить посредством почтового отправления на указанный обратный адрес.

      Собственник ____________________ / ______________ /

      Порядок раскрытия информации управляющими компаниями

      Собственникам квартир по ряду причин могут потребоваться некоторые сведения от управляющих организаций.

      Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

      +7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

      Это быстро и БЕСПЛАТНО!

      Какие данные они могут предоставить? Какие законодательные акты регулируют эти вопросы? Все это можно узнать, внимательно изучив статью.

      Законодательство

      Вопросы, связанные с предоставлением сведений управляющими организациями, регулируются следующими правовыми актами:

    • ЖК РФ.
    • Закон о правилах использования общедомового имущества.
    • Правила предоставления услуг управляющими организациями в многоквартирных строениях.
    • Стандарт предоставления сведений.
    • Стандарт

      Стандарт предоставления данных компаниями, осуществляющими работу в области управления строениями, представляет собой законодательный акт.

      В нем указываются требования по отношению к порядку, методам и времени предоставления сведений.

      При этом стандарт подразумевает под предоставлением информации обеспечение доступа неопределенного числа граждан к этим сведениям.

      Раскрытие информации управляющими компаниями ЖКХ

      Предоставление сведений управляющими компаниями может осуществляться различными способами.

      Вышеуказанным Стандартом устанавливается перечень информации, которая может быть раскрыта в общем и по отдельным пунктам.

      Как и где осуществляется?

      Предоставление данных УК происходит:

    • На официальных порталах в глобальной сети Интернет или на определенном сайте, выбранном ЖКХ (например, сайт, принадлежащий органу распорядительно-исполнительной власти региона).
    • В полном объеме в СМИ.
    • На специально оформленных стендах с информацией, расположенных в помещениях управляющей организации.
    • В качестве ответов на вопросы, оформленные в письменной или электронной форме.
    • Какие данные предоставляются?

      Управляющие компании по заявке граждан должны раскрыть такую информацию:

    • данные о прибыли, полученной путем осуществления работ по управлению многоквартирными домами;
    • сведения о расходах, понесенных по причине оказания услуг, основанных на содержании и управлении многоквартирными зданиями;
    • услуги, осуществляемые ЖКХ по отношению к общедомовому имуществу;
    • цены коммунальных услуг, используемых компанией в целях расчета суммы платежей.
    • Обязательно указываются данные о выполнении обязанностей по соглашениям управления в отношении каждого многоквартирного дома:

    • план ведения работы на календарный год по вопросам, связанным с содержанием и ремонтной деятельностью;
    • описание и указание содержания всех предоставляемых услуг;
    • сроки осуществления деятельности;
    • результат, полученный путем выполнения ряда работ.
    • Общие сведения

      Раскрытие информации управляющими компаниями, касающейся общих данных:

    • полное и точное название юр. лица, ФИО руководства;
    • реквизиты, указанные на официальной бумаге (свидетельстве), выступающей подтверждением регистрации в государственном порядке в виде юр. лица или ИП;
    • адрес, на который необходимо отправлять почту, адрес месторасположения, телефоны;
    • режим деятельности организации, время, в течение которого происходит прием граждан, а также деятельность диспетчеров;
    • список всех строений, находящихся под управлением данной компании, их точные адреса, полная площадь;
    • сведения о членстве УК, адрес официального портала в Интернете.

    Показатели финансово-хозяйственной деятельности

    Раскрытие информации управляющими компаниями в 2018 году затрагивает главные параметры финансово-хозяйственной работы:

  • предоставление годовой отчетности, составленной бухгалтерами, с обязательным включением баланса и сопровождающих приложений;
  • информация о прибыли, которая была получена вследствие оказания услуг по управлению и содержанию домов;
  • сведения о затратах, понесенных вследствие оказания услуг по управлению строениями.
  • Как написать заявление в управляющую компанию? Образец тут.

    Работы по содержанию и ремонту общего имущества

    УК по запросу граждан должны предоставлять следующую информацию по вопросам, основанных на выполнении ряда работ по содержанию и общедомового имущества:

  • услуги, предоставляемые по отношению к общей собственности, предусмотренные Правилами содержания общего имущества;
  • работы, основанные на достижении целей управления многоквартирным строением.
  • К работам относятся:

  • обеспечение поставок ресурсов коммунального характера;
  • подписание от имени владельцев недвижимости соглашений, касающихся использования общего имущества в соответствии с условиями, определенными общим собранием;
  • охрана общего имущества (подъездов, автомобильных стоянок);
  • учет владельцев помещений, расположенных в многоквартирном доме;
  • другие услуги, основанные на управлении.
  • Стоимость услуг

    Потребовать предоставления сведений можно по вопросам цен на услуги:

  • описание состава каждой работы, время осуществления, итоги;
  • стоимость услуги с подсчетом на единицу измерения.
  • Тарифы

    Управляющие организации готовы предоставить такую информацию о тарифах:

  • перечень коммунальных ресурсов, покупаемых УК у третьих лиц – поставщиков (упоминается их наименование, объем закупок, цены);
  • тарифы для жильцов многоквартирного дома, установленные поставщиками;
  • тарифы для жильцов многоквартирного дома, установленные ЖКХ;
  • размер соц. нормы потребления электроэнергии.
  • Использование общего имущества

    Что касается использования общего имущества, то раскрытие информации должно осуществляться по следующим пунктам:

    1. Проект соглашения по управлению, который заключается с владельцами квартир, в нем содержатся все условия договора.
    2. Предоставление сведений по поводу выполнения обязательств в соответствии с договорами управления в отношении многоквартирных домов.
    3. В сведениях должны содержаться:

    4. план деятельности на срок не меньше одного года, основанный на содержании и ремонте общей собственности;
    5. данные, связанные с числом случаев по нарушению качества содержания общего имущества в течение последнего года;
    6. информация о снижении оплаты за предоставление некачественных коммунальных услуг;
    7. все данные, касающиеся фактов ненадлежащего выполнения работ управляющей компанией в отношении имущества владельцев квартир.
    8. Порядок предоставления

      Предоставление информации осуществляется в одном из источников – печатные издания, веб-сайт, информационный стенд или ответ на письмо.

      Порядок предоставления включает в себя обязательное указание управляющей компанией адреса электронного сайта, месторасположение информационного стенда или реквизиты СМИ.

      Если ответ оформляется в виде письма, то указывается ФИО, кому оно направляется, а также указание лица, отвечающего на поставленный вопрос или предоставляющего определенные сведения.

      Как узнать, какая управляющая компания обслуживает дом? Читайте здесь.

      Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ? Подробная информация в этой статье.

      Образец заявления

      При обращении в управляющую компанию можно воспользоваться образцом заявления.

      Образец заявления в УК о предоставлении информации можно скачать здесь.

      Сроки

      Предоставление информации управляющими компаниями в соответствии с письменными запросами осуществляется в течение 20 дней, если заявление направляется в электронной форме, то отводится 2 суток.

      На информационных стендах сведения появляются в течение двух дней. В официальных источниках СМИ – в продолжение месяца. На сайтах в сети Интернет – 7 дней с момента принятия ряда изменений.

      На видео о предоставлении информации УК

    9. В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    10. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
    11. Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

    12. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
    13. Позвоните на горячую линию:
      • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
      • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
      • Регионы — 8 (800) 222-69-48
      • ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

        Предоставление информации УК или ТСЖ — что собственник может запросить?

        Запрос информации о деятельности УК или ТСЖ — как осуществить? Как изучить протокол собрания и принятые решения? Многие жильцы многоквартирных домов до сих пор не знают, что существует постановление правительства, которое регламентирует порядок раскрытия информации УК, ТСЖ, ЖК.

        О какой информации идет речь?

        Весь перечень подлежащей раскрытию информации указан в пункте 3 Постановления — копировать в статью я не буду. Подробно про формы раскрытия информации и ее список также можно прочитать в приказе Минстроя №882/пр.

        Особый интерес вызывают пункты е, з Постановления — раскрытие сведений относительно использования общего имущества в доме, капитального ремонта, проведенных общих собраний и принятых по ним решений . Как правило, именно эти сведения вызывают наибольшее число претензий у собственников квартир и нежилых помещений. УК или ТСЖ отказываются раскрывать данные по разным мотивам и материалы приходится истребовать через суд.

        Где публикуются сведения?

        В обязательном порядке на сайте https://www.reformagkh.ru/, а также по выбору УК/ТСЖ на личном сайте или на сайте органа местного самоуправления. Ходят слухи, что в скором времени информация будет размещаться исключительно на ГИС ЖКХ — но пока что все остается как есть и Реформа ЖКХ является официальным сайтом по раскрытию информации. Про информацию, подлежащую публикации на сайте ГИС ЖКХ, можно прочитать в п. 6 209-ФЗ (закон о ГИС ЖКХ).

        Можно ли обратиться в УК напрямую за информацией?

        Пункт 17 вышеуказанного постановления предоставляет потребителю право обратиться в управляющую компанию или товарищество с заявлением о предоставлении сведений, при этом заявление может быть подано нарочно или по электронной почте.

        Срок предоставления информации управляющими компаниями составляет 10 рабочих дней (пункт 18 постановления). НО! Если необходимая информация уже была опубликована, УК имеет право, не отвечая по существу на вопрос, указать адрес (ссылку) на интернет сайт, где потребитель найдет ответ.

        Как составить обращение (заявление) в управляющую компанию о предоставлении информации?

        Письмо составляется в свободной форме с указанием в обязательном порядке:

      • Наименования УК, адреса
      • ФИО потребителя, адреса
      • Суть просьбы, например: прошу предоставить сведения о принятых решениях на общем собрании собственников многоквартирного дома от такого то числа. Кстати, можно запросить сведения относительно ваших персональных данных и кому УК\ТСж их передавали
      • Способ выдачи ответа (лично или направить по почте)
      • Почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ
      • Что делать, если УК отказывает в выдаче информации?

        Как указано в ст. 46 ЖК РФ и Приказе Минстроя протоколы и решения общих собраний в обязательном порядке размещаются в ГИС ЖКХ. Но как обычно бывает — обещать не значит жениться и нужного вам протокола на сайте может не быть.

        К слову, закон не обязывает УК выдавать по запросу копию протокола, сведения о проголосовавших, а только лишь информацию о принятом решении. Также статья 46 ЖК РФ говорит нам о том, что протоколы и решения хранятся в месте, определенном общим собранием — что может быть также неизвестно собственнику.

        В таком случае путь один — обращаться в суд и истребовать документы, либо обращаться с иском по другому вопросу, а протоколы истребовать в рамках этого дела через суд.

        А нежилые помещения могут ли истребовать информацию у управляющего?

        Недавно ВС РФ в своем определении указал, что в случае, если нежилыми помещениями в офисном здании управляет обычное ООО, то оно также обязано раскрывать информацию в соответствии со стандартом.

        Заявление в управляющую компанию — образец

        В каких случаях можно обращаться в управляющую компанию

        Все без исключения управляющие компании на основании ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ обязаны обеспечивать:

      • Безопасность и надежность дома.
      • Безопасность жизни и здоровья людей и их имущества, а также имущества, находящегося в собственности организаций, муниципалитетов и государства.
      • Беспрепятственный доступ жильцов к общедомовому имуществу.
      • Соблюдение прав и интересов жильцов.
      • Бесперебойное функционирование коммуникаций (водопровода, газопровода, теплоснабжения и т. д.).
      • Поводом для обращения в управляющую компанию может выступить любое неблагоприятное обстоятельство, находящееся в зоне ответственности управляющей компании:

      • перебои в поставке коммунальных ресурсов;
      • низкая температура воздуха в жилых помещениях;
      • разрушение общедомового имущества (например, трещины и дыры в стенах или обрушение штукатурки);
      • антисанитария в подъездах, наличие мусора на придомовой территории;
      • самозахват отдельными жильцами общедомового имущества (например, кладовки на этаже или парковочного места).
      • При этом есть и ситуации, когда обращение в управляющую организацию будет бесполезным, так как она попросту не несет ответственности за обстоятельства, доставляющие неудобства (например, если шумят соседи, лучше написать заявление участковому). Подробности о том, что обязана делать управляющая компания, читайте в соответствующей статье.

        Рассмотрим теперь, как правильно написать заявление в управляющую компанию и в каком порядке оно рассматривается.

        Как написать обращение в управляющую компанию (в том числе коллективное)

        Перед составлением обращения рекомендуется обзавестись доказательствами наличия проблемной ситуации — ими могут выступать, например, фотографии (потеков на стене, куч мусора и т. д.). Требований к содержанию и форме рассматриваемого вида документов законом не установлено, поэтому составляется заявление в свободной форме (от руки или в печатном виде).

        Дадим несколько рекомендаций по поводу того, как написать заявление в управляющую компанию:

      • В шапке документа следует указать:
      • адресата заявления (наименование компании);
      • Ф. И. О. лица, от которого оно исходит (с указанием адреса).
        1. В основной части подробно излагается причина обращения со ссылками (при необходимости) на доказательства и формулируются требования к управляющей компании.
        2. После основного текста перечисляются приложения.
        3. В конце проставляется дата составления заявления и подпись лица, от которого оно исходит (с расшифровкой).
        4. Для удобства читателя мы подготовили образец обращения в управляющую компанию от собственника квартиры с жалобой на грязь в подъезде. Его можно использовать и для других случаев, изменив описание фактических обстоятельств.

          В случае, когда проблема носит массовый характер, имеет смысл написать коллективное обращение. Оно составляется в целом так же, как и единоличное. Разница лишь в том, что в шапке нужно указать всех обращающихся жильцов и в конце документа, соответственно, должны быть их подписи. Ввиду этого при составлении коллективного заявления в управляющую компанию образцом может также послужить пример, данный выше (нужно только дополнить его соответствующей информацией).

          Как правильно подать заявление

          К сожалению, очень многие управляющие компании не выполняют своих прямых обязанностей. Более того, нередки случаи, когда даже после получения обращения от жильцов они продолжают бездействовать. В таком случае последним остается жаловаться в уполномоченные органы или обращаться в суд. При этом важно обеспечить доказательства получения управляющей компанией обращения, поэтому необходимо использовать правильный способ подачи заявления.

          Современные управляющие компании нередко имеют собственные сайты, предоставляющие возможность подачи различных заявлений через форму обратной связи. Ей, конечно, можно пользоваться, но доказать в таком случае факт обращения с просьбой или требованием впоследствии будет нельзя.

          Таким образом, остается два способа подачи:

        5. Передача заявления лично под подпись сотруднику управляющей компании. При этом следует помнить, что помимо оригинала необходима копия заявления, на которой получатель должен проставить отметку «Получено» и указать свои должность, Ф. И. О. (полностью), текущую дату, подпись.
        6. Отправка заявления почтой. В таком случае необходимы уведомление о вручении и опись вложения. Направлять письмо в первую очередь нужно по адресу, указанному в ЕГРЮЛ. Если местонахождения управляющей компании не совпадает с таковым, стоит направить заявление по всем известным адресам.
        7. Сроки реакции на обращения от жильцов дома

          Все управляющие компании обязаны вести учет поступивших к ним обращений (заявлений, требований, жалоб), касающихся качества предоставляемых коммунальных услуг. Ответ жильцу должен поступить в течение 3 рабочих дней с момента получения обращения. Отказ в удовлетворении просьбы (требования) обязательно должен быть мотивирован (подп. «к» п. 31 правил, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

          Если заявление касается иных вопросов, то действуют другие сроки (для удобства читателя приведем их в таблице):

          Запрашиваемая информация (предъявляемое требование)

          Срок предоставления информации или реакции на требование

          Общая информация об управляющей компании и показателях ее деятельности

          10 рабочих дней. Если запрашиваемые сведения в нужном объеме имеются в печатных СМИ или на сайте, управляющая компания имеет право в ответ на обращение сообщить реквизиты печатного издания или дать ссылку на сайт

          Стандарт раскрытия информации…, утв. постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 (подп. 18 и 21)

          Информация о доме и его характеристиках

          Сведения об оказываемых услугах и выполняемых работах по ремонту и содержанию общедомового имущества

          Информация о предоставляемых коммунальных услугах

          Сведения об использовании общедомового имущества

          Информация о капремонте

          Данные о проведенных общих собраниях собственников и результатах таких собраний

          Информация о привлечении управляющей и ее должностных лиц к административной ответственности

          Отчет об исполнении договора управления

          Раскрывается каждый год в 1 квартале (за предыдущий год)

          Жалоба на запах газа (п. 31)

          Правила предоставления коммунальных услуг…, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

          Сведения о причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг (п. 104)

          В течение суток

          Информация о показаниях общедомовых приборов учета (п. 31)

          В течение 1 рабочего дня

          Сведения о месячных объемах потребленных ресурсов по показаниям общедомовых приборов учета, объеме рассчитанных по нормативам ресурсов, объеме ресурсов на общедомовые нужды (п. 31)

          В течение 3 рабочих дней

          О перерасчете платы за коммунальные услуги, задолженностях, правильности начисления пени (п. 31)

          Непосредственно при обращении. Ответ на обращение не выдается — только документ, содержащий корректные сведения о начисленной плате

          Информация о наименованиях, объемах, периодичности и качестве оказанных услуг или выполненных работ (п. 40)

          Правила содержания общего имущества…, утв. постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491

          Что делать, если управляющая компания игнорирует заявление

          Если письменное заявление в управляющую компанию от жильцов дома было проигнорировано либо удовлетворено лишь частично, возможно обращение в другие инстанции.

          Аварийно-диспетчерская служба управляющей компании

          Если имеются проблемы с качеством коммунальных услуг, целесообразно обратиться непосредственно в аварийную службу — она должна быть у каждой управляющей организации. Даже если в эту службу обращаются по телефону, заявку обязаны зарегистрировать.

          Для этого необходимо будет сообщить диспетчеру:

          • свои Ф. И. О.;
          • точный адрес проживания;
          • суть нарушения в предоставлении коммунальной услуги.
          • Диспетчер, в свою очередь, обязан сообщить свои Ф. И. О. и регистрационный номер заявки.

            Руководитель управляющей компании

            Если рядовые сотрудники управляющей организации бездействуют, можно попробовать подать жалобу на них непосредственно руководителю компании. В жалобе следует указать все фактические обстоятельства и заявить требование проконтролировать выполнение обязательств.

            Для справки: образцы заявлений в управляющую компанию должны быть в обязательном порядке размещены на информационном стенде компании (подп. «в» п. 31 Правил осуществления деятельности…, утв. постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416).

            Жалоба составляется в порядке, аналогичном описанному выше.

            Государственная жилищная инспекция, Роспотребнадзор, прокуратура

            Если никакие обращения, заявления и жалобы не помогли решить проблему, жильцы дома вправе обратиться в надзорные органы. В отношении управляющей компании таковыми выступают:

          • государственная жилинспекция;
          • органы муниципального и общественного жилищного контроля;
          • Роспотребнадзор (возможна подача жалобы в электронной форме);
          • прокуратура.
          • Срок рассмотрения обращений в государственных и муниципальных органах составляет 30 дней. Если контролирующие органы выявят нарушения со стороны управляющей компании, они должны будут принять меры к их устранению и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

            Если проблема с управляющей организацией носит денежный характер, то есть речь идет о денежных делах (возмещении ущерба, перерасчете начисленной платы за коммунальные услуги и т. п.), имеет смысл обращаться в судебные органы.

            В зависимости от конкретной ситуации, можно просить суд обязать управляющую организацию:

          • совершить определенные действия (например, устранить недостатки в услугах или сделать перерасчет);
          • возместить причиненные ею убытки;
          • выплатить компенсацию морального вреда.
          • Итак, именно управляющая компания во многом ответственна за комфорт и безопасность проживания в доме. Однако не все граждане это понимают, поэтому нередко мирятся с различными неудобствами (такими, как слабая подача тепла или затхлый запах в подъезде) либо жалуются, но устно или по телефону, хотя это почти никогда не работает. Заставить ответственных лиц работать может только письменное заявление в управляющую компанию — образец его вы можете скачать по ссылке, данной выше. Если же это не помогает решить проблему, жильцы вправе пожаловаться в соответствующие инстанции.

            Знание — сила, или Как происходит раскрытие информации управляющими компаниями?

            В связи с проводимой в РФ реформой ЖКХ, высшими органами власти был принят ряд документов, гарантирующих всем заинтересованным лицам доступ к сведениям о работе управляющих компаний (УК) и иных субъектов сферы ЖКХ.

            Теперь управляющие компании по закону обязаны раскрывать подробную инормаци о своей деятельности, иначе им грозят штрафные санкции.

            Какие именно данные должны обнародоваться, как подать заявление в УК на предоставление информации и где и в какие сроки с ними можно ознакомиться — читайте далее в статье!

            Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

            Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-82 . Это быстро и бесплатно !

            Законодательные акты

            Отдельного закона о раскрытии информации именно управляющими компаниями не существует, но эта необходимость с первого августа 2015 года регламентируется статьей 198 ЖК РФ и статьями ФЗ №255. Все УК обязаны сделать общедоступными сведения об управляемых объектах в Государственной информационной системе — ГИС ЖКХ, созданной в соответствии с ФЗ №209.

            Согласно п.10.1 ст.161 ЖК РФ, порядок, состав, а также сроки и периодичность размещения информационных данных о деятельности УК в системе ГИС ЖКХ устанавливаются в соответствии с внесенными изменениями в ПП 416 от 15.05.2013 г.. Этот же порядок раскрытия информации установлен отдельным законодательным актом — ПП 331 от 27 марта 2018 г.

            ГИС ЖКХ взаимодействует с другими информационными системами в соответствии с подписанными в 2015 г. Приказами Минкомсвязи №89 и Минстроя и Минсвязи №311/612. Данные об управляемых УК объектах должна обнародоваться в формах, утвержденных Приказом Минстроительства и ЖКХ РФ №882 и разъяснениями Минстроя от 24.02.2015.

            Ответственность и наказание за непредоставление данных

            КОАП статьями 13.19.1, 13.19.2 предусматривает для должностных лиц, осуществляющих эксплуатацию информационной системы, взаимодействующей с системой ЖКХ в целях размещения информации — виновников нераскрытия по Стандарту следующие штрафы:

          • на должностных лиц государственных организаций – до 10 000 руб.;
          • на государственные юрлица – до 50 000 руб;
          • на должностных лиц органов местного самоуправления – до 10 000 руб.;
          • на юрлиц органов местного самоуправления, которые предоставляют коммунальные услуги, ресурсы для них – до 200 000 руб.;
          • на физлиц, которые управляют домом непосредственно – до 1 тыс. руб.;
          • на лиц, ответственных за проведение собраний собственников – 15000 руб.;
          • на УК и предпринимателей, осуществляющих аналогичную деятельность – 30 000 руб.;
          • за повторное нарушение по данной статье должностные лица подлежат дисквалификации на 1-3 года.
          • Порядок раскрытия информации управляющими компаниями

            Какие данные УК должна раскрывать?

            Полный перечень информации, которую УК обязана предоставлять содержится в ПП 331 и ПП №731. Должна быть общедоступна такая информация:

          • Общие сведения о самой УК:
            • название юрлица УК, ФИО гендиректора УК или ИП, исполняющего эти функции;
            • данные свидетельства о регистрации УК как юрлица или ИП;
            • адреса и контактные данные органов управления УК, офисов;
            • режим работы Ук, ее диспетчеров, приема граждан;
            • список, адреса жилых домов, с которыми расторгнуты договоры управления, причины их расторжения в каждом случае;
            • информация о том, членом (участником) каких объединений, организаций является УК;
            • бухгалтерские балансы со всеми приложениями, иная бухгалтерская отчетность;
            • данные о поступлении средств на счета УК и понесенных затратах (только по средствам, связанным с управлением домом).

        Основания для осуществления УК деятельности:

        • список, адреса обслуживаемых УК домов, площадь помещений, находящихся в них;
        • договора управления;
        • дата принятия УК обязанностей по управлению домом;
        • дата окончания выполнения обязанностей согласно договору;
        • основания заключения и расторжения договора управления с УК;
        • протокол отборочного конкурса среди УК, или протокол собрания по выбору УК, или протокол заочного голосования собственников, проведенного с помощью ГИС.
        • Общие сведения об управляемых УК домах, характеристики каждого из них:

        • площадь участка земли при доме;
        • год строительства;
        • тип, серия постройки;
        • число этажей;
        • технические, конструктивные параметры здания;
        • число квартир;
        • площадь общих помещений;
        • уровень благоустройства;
        • кадастровый номер (если есть);
        • данные об инженерно-технических системах.

        Данные о предоставляемых УК услугах:

      • по договорному управлению общей собственностью жильцов, согласно ПП РФ N491, принятому 13.08.2006;
      • поставке жильцам коммунальных ресурсов;
      • охране придомовых автостоянок, подъездов, иных объектов;
      • учете собственников.
      • Данные о тарифах на ресурсы:

      • список закупаемых УК ресурсов с указанием фактических закупочных цен, объемов, поставщиков;
      • данные об установленных актами власти (с их реквизитами) тарифах для ресурсоснабжающих компаний по всем закупкам УК;
      • цены УК на коммунальные услуги, применяемые при расчете коммунальных платежей собственников жилья, их описание, результат, периодичность, особенности имущества, необходимые для определения перечисленных параметров;
      • цены услуг из расчета на принятые единицы измерения.
      • Сведения о работах по содержанию общей собственности, ремонте:

      • проекты договоров УК, подготовленные для заключения с ТСЖ, кооперативами, собственниками;
      • данные об исполнении договорных обязательств УК по каждому дому.
      • Данные о проведении капитального ремонта, если он поручен УК (кроме случая, когда фонд капремонта создается на базе регионального оператора).

        Протокол собрания об утверждении договора управления и о сроках его прекращения, сведения о проведенных собраниях и их решениях.

        Отчеты УК о выполнении договора: планы деятельности УК, сведения о выполнении/невыполнении этих планов, причинах нарушения сроков, объемов выполнения.

      • Сведения об административных взысканиях, наложенных на УК и о том, что сделано для исправления положения, а также информация:
        • о нарушениях Правил, установленных ПП РФ N491 от 13.08.2006, иными актами федеральной, региональной власти;
        • о случаях уменьшения платы за низкое качество обслуживания дома;
        • о случаях уменьшения платы за низкое качество коммунальных услуг.

    Места обнародования

    Предоставление информации управляющей компанией собственникам жилья происходит следующими путями:

    Публикуют на официальном сайте, определенном Правительством РФ.

    Публикуют на одном из сайтов по выбору УК:

    1. сайте самой УК;
    2. уполномоченном сайте правительства региона;
    3. уполномоченном сайте органов местного самоуправления.
    4. Печатают в официальных газетах, в которых местные власти обнародуют свои акты (если в районе, населенном пункте нет подключения к Интернету).

      Размещают на стендах в органах управления УК. Стенды должны стоять в месте, которое может посетить любой гражданин во время работы офиса.

      Присылают требуемые сведения ответами по запросам, подаваемым письмами на бумаге или присланными по E-mail.

      Заявление в управляющую организацию о предоставлении информации

      Основаниями для составления и подачи заявления на предоставление каких-либо данных от УК являются:

      В запросе необходимо указать УК, которой он адресуется, свое ФИО (наименование организации), суть заявления, свой почтовый или электронный адрес для ответа.

      Если заявление отправляется письменно, ему присваивается регистрационный номер, ставится штамп УК. Если потребитель вручает запрос лично, ему должны предоставить расписку в получении и сообщить регистрационный номер.

      В основной части запроса нужно описать основания для обращения. Затем изложить требования по предоставлению нужных данных, сослаться на законы и статьи, регламентирующие порядок раскрытия информации. Ниже пишется дата и ставится подпись.

      Ответ в письменном виде высылается на сообщенный им адрес либо вручается лично. Официальный ответ на запрос письмом E-mail должен включать текст запроса, текст ответа, должность, ФИО сотрудника УК, направляющего ответ.

      Ответ УК должна направить на позднее 10 дней с момента получения запроса. В нём должны быть текст заявления собственника, требуемая информация, ФИО и должность сотрудника организации.

      Сроки обнародования сведений

      Обнародовать сведения согласно Стандарту, необходимо не позже тридцати дней после подписания договора управления.

      Данные по пункту 3 Стандарта обнародуются УК за предыдущий год ежегодно в первом квартале.

      В последующий период сведения обнародуются в такие сроки со дня их получения или изменения:

    5. на официальном федеральном сайте и выбранном УК местном сайте – семь рабочих дней;
    6. в газетах – в течение тридцати дней;
    7. на стендах – в течение десяти рабочих дней;
    8. по запросам в письменном виде – в течение двадцати дней;
    9. по запросам в электронном виде – в течение десяти рабочих дней.

      Согласно ПП 331, в случае и изменений контактных и других данных об УК (наименование, адрес, реквизиты и т.д.), сроки их предоставления составляют не более 3х дней. Также 3 дня составляют сроки предоставления сведений при планируемых работах, проверках и т.д.

      Что делать, если УК не предоставила ответ?

      Нередко бывают случаи, когда на перечисленных ресурсах интересующая информация отсутствует или дана в искажённом виде. Также, в ответе УК на запрос может не содержаться запрашиваемых сведений или ответ может вообще не последовать. Кроме того, в своём ответе УК может ссылаться на то, что сроки рассмотрения заявлений не предусмотрены договором управления МКД.

      В подобных ситуациях необходимо обращаться с жалобой в надзорные органы: Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, Прокуратуру. Адреса региональных отделений указанных органов можно найти, например, на сайте РосЖКХ. Там же есть бланки обращений, в которые нужно вписать лишь свои данные и причину обращения.

      Направить жалобу можно по почте, через специальные интернет-приёмные или на электронные адреса этих органов.

      Заявление рассматривается в течение 30 дней со момента его регистрации.

      В случае, если результаты проверки деятельности УК надзорными органами оказались неудовлетворительными, у собственника всегда остаётся право обратиться в судебные органы.

      Чтобы это сделать, необходимо письменно сформулировать свои требования в исковом заявлении и подать его в суд общей юрисдикции в том районе, где находится управляющая компания.

      Из статьи 131 ГПК РФ можно узнать о том, что исковое заявление должно содержать:

    10. название и место нахождения суда, истца и ответчика;
    11. описание нарушения прав истца и его требования;
    12. обстоятельства нарушения прав истца и их доказательства;
    13. сумма иска, если возможна денежная оценка требований;
    14. данные о соблюдении претензионного порядка разрешения спора, если это предусмотрено договором между сторонами;
    15. список прилагаемых документов.
    16. Заключение

      Законодательство в сфере реформы ЖКХ, ее информационного обеспечения интенсивно развивается. Всем заинтересованным лицам необходимо регулярно знакомиться с изменениями нормативных актов, чтобы не допустить нарушений.

      Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

      Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

      +7 (499) 938-47-82 (Москва)
      +7 (812) 467-38-15 (Санкт-Петербург)

    Добавить комментарий

    Ваш адрес электронной почты не будет опубликован.